Essa funcionalidade encontra-se desabilitada: Caixa Tem

Essa funcionalidade encontra-se desabilitada no Caixa Tem, essa é uma mensagem bastante complicada que todas as pessoas estão recebendo. Porém, nessa matéria completa vamos mostrar em detalhes como resolver esse problema. Portanto, leia até o final e tenha uma ótima leitura.

Essa funcionalidade encontra-se desabilitada: Quais são as causas desse problema?

Primeiramente, vamos mostrar quais são as possíveis causas do problema em seu app. Afinal, não é possível resolver um problema sem saber o motivo que está causando ele.

Geralmente quando aparece essa mensagem, é porque você tentou trocar o seu e-mail no app. Para quem não está sabendo, essa era uma funcionalidade no Caixa Tem. 

Se você perdeu ou simplesmente quer trocar o e-mail da sua conta, era permitido pelo app e hoje aparece essa mensagem.

Infelizmente isso pode ser até pior para novas pessoas. Afinal, essas pessoas acabaram de criar sua conta e precisam do e-mail para usar como validação. 

Entretanto, se você não recebeu o código de validação no e-mail, não é possível trocar o e-mail cadastrado como antigamente.

A causa desse problema foi uma decisão da Caixa. Algumas pessoas estavam usando essa funcionalidade para aplicar golpes variados. Por exemplo, eles passavam por funcionários da Caixa para que a pessoa alterasse o e-mail para um dos criminosos e assim barganhar por dinheiro.

Dessa forma, a instituição percebeu o que estava acontecendo e resolveu desabilitar essa funcionalidade. Entretanto, essa mensagem pode aparecer para outras funcionalidades além da troca de e-mail. Portanto, o botão ainda está lá, mas a funcionalidade foi realmente desabilitada.

Nos próximos tópicos desta matéria, nós vamos mostrar como resolver cada uma dessas questões. Portanto, continue lendo até o final para não perder nenhuma informação.

Essa funcionalidade encontra-se desabilitada: Como receber o código de ativação do Caixa Tem?

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Como explicamos no tópico anterior, não é possível trocar o seu e-mail para receber o código de ativação no e-mail de outra pessoa. Entretanto, nós vamos mostrar como receber o seu código por outros métodos que estão funcionando.

1. Verifique o seu e-mail

Primeiramente você deve verificar se cadastrou o e-mail corretamente. Muitas pessoas infelizmente colocam informações erradas no e-mail como letras maiúsculas no lugar de minúsculas por exemplo. Verifique se você realmente colocou o e-mail de forma correta e siga os passos.

2. Abra o seu e-mail

Agora que você já sabe que o seu e-mail está correto, é necessário abrir o seu e-mail. Muitos serviços de e-mail acabam bloqueando algumas mensagens colocando na caixa de spam. Dessa forma, abra a sua caixa de spam e verifique se o e-mail de validação não está lá.

3. Selecione a opção “Esqueci minha senha”

Caso o seu e-mail esteja correto e não existe nada em sua caixa de spam sobre o Caixa Tem, é necessário reenviar o e-mail. Para isso, você deve selecionar a opção “Esqueci minha senha” no app. Dessa forma, será enviado um novo e-mail para você.

Essa funcionalidade encontra-se desabilitada: Como alterar o seu e-mail?

O passo a passo que vamos colocar abaixo é para aquelas pessoas que precisam trocar o e-mail. Pois colocaram o e-mail errado ou simplesmente precisam trocar o e-mail. Portanto, se você se encaixa nisso siga os passos logo abaixo.

1. Separe seus documentos

Primeiramente, você deve separar alguns documentos importantes. Seu RG, CPF e comprovante de residência para levar até uma agência da Caixa. Infelizmente, não existe nenhum processo online para trocar de e-mail. 

2. Procure a agência mais próxima de você

O segundo passo é procurar a agência mais próxima de você. Ao fazer uma rápida pesquisa no Google, será mostrado o endereço da agência mais próxima. Lembre-se que as agências abrem das 8H até as 13H.

3. Faça um pedido para reiniciar a sua conta

O terceiro e último passo é pedir para o funcionário na “boca do caixa” mesmo reiniciar sua conta. Explique para ele toda a situação e que você precisa ter sua conta reiniciada. Ao chegar em casa, crie uma nova conta com todos os seus dados no app.

Essa funcionalidade encontra-se desabilitada: Conclusão

Para finalizar a nossa matéria, vamos falar sobre outras funções que também não funcionam. Apesar de termos focado bastante no e-mail, outras opções podem receber a mesma mensagem.

Entretanto, pode ser que o seu app que não está rodando bem. Para resolver, basta verificar na Apple Store ou Google Play se o app do Caixa Tem precisa atualizar

Gostou da nossa matéria sobre essa funcionalidade encontra-se desabilitada? Comente abaixo se ficou alguma dúvida porque nós vamos responder.