Porque não consigo atualizar o Caixa Tem? Dúvida do leitor

“Porque não consigo atualizar o Caixa Tem?” Vamos te responder aqui. Confere!

O Caixa Tem é um aplicativo muito popular. Como a Caixa Econômica Federal é um dos maiores bancos do Brasil, ele acaba sendo útil. Com o Caixa Tem, é possível fazer muitas transações. Receber pagamento, fazer transferências, usar o PIX, tudo isso é acessível. Basta fazer o download do app em seu celular.

Além disso, é possível receber benefícios do governo pelo app. Auxílio Brasil, por exemplo, assim como empréstimos. O governo recentemente lançou o Programa Renda e Oportunidade. Ele se volta principalmente para pessoas de baixa-renda.

Com a pandemia, há ainda efeitos econômicos negativos. Assim, o governo visa auxiliar pessoas que precisam de ajuda financeira. Dentre as medidas estão a antecipação do 13°, saque do FGTS e um novo microcrédito digital. Esse crédito é para pessoas empreendedoras. Existem algumas condições para acessá-lo, contudo.

  • Ser prestador de serviços;
  • Exercer atividade produtiva;
  • Renda anual de no máximo R$ 360 mil;
  • Cadastro atualizado no Caixa Tem;
  • Não possuir operações de crédito com instituições financeiras ativas até o dia 31 de janeiro de 2022.
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Como é o programa e quem pode acessar?

É o Programa de Simplificação do Microcrédito Digital. Existem duas opções. A primeira é para as pessoas físicas, e a segunda para MEIs. Os MEIs são pessoas jurídicas, com CNJP. Portanto, encaixam-se em outra categoria. Assim, confira as condições para cada um:

  • Para pessoas físicas: até R$ 1.000 de empréstimo; os juros ficam de 1,95% mensal, com parcelas em até 24 meses;
  • Para pessoas jurídicas (MEIs): até R$ 3.000 de empréstimo; os juros ficam de 1,99% mensal, com parcelas em até 24 meses; necessário um faturamento de pelo menos 12 meses para pedir o empréstimo.

Ainda há um ponto interessante. O empréstimo também está disponível para pessoas negativadas. Assim, se você tem o “nome sujo” no Serasa ou SPC, ainda assim é possível conseguir o empréstimo. Isso é algo diferente do que se costuma ver por aí.

Isso porque, para essas pessoas, é bem mais difícil conseguir crédito no mercado. Como elas tem dívidas, o mercado acaba não confiando que elas irão pagar as parcelas. Portanto, dificultam a liberação do crédito.

Mas, segundo o governo, isso é uma das questões que eles desejam tratar: tornar o crédito, portanto, mais acessível para a população. Assim, a iniciativa de liberá-lo para negativados faz sentido.

Porque não consigo atualizar o Caixa Tem

Ademais, para fazer acessar o benefício, você precisa ter cadastro atualizado no Caixa Tem. É pelo app onde você vai receber o seu benefício. Para isso, portanto, você precisa ter documento em mãos. Em seguida, no próprio aplicativo, você pode fazer a atualização dos seus dados.

Se você não consegue atualizar, há alguns motivos que podem justificar isso:

  • Você está colocando informações incorretas; verifique-as novamente;
  • Há muitas pessoas acessando o app; aguarde algumas horas e tente quando não estiver em horário de pico;
  • Sua internet está com problema; reinicie o app, a internet ou o dispositivo;
  • Você está tentando atualizar informações que só podem ser atualizadas numa agência, como o e-mail ou número de telefone.

Portanto, verifique qual é o problema antes de tentar resolvê-lo. Se não conseguir sozinho, então, visite uma agência da Caixa.