Como resolver an error occurred while processing your request?
A frase “an error occurred while processing your request” apareceu no seu aplicativo Caixa Tem? Saiba como resolver o problema agora!
Nos dias atuais, a maior parte dos brasileiros utilizam aplicativos bancários para realizar pagamentos de contas, fazer PIX, transferir dinheiro, dentre outras atividades financeiras.
No entanto, como qualquer tipo de sistema, os aplicativos de bancos também podem ter alguns problemas.
Nesse sentido, o aplicativo ou internet banking da Caixa volta e meia aparece com o erro “an error occurred while processing your request”
Mas afinal, o que significa essa frase? Trata-se de algum problema sério com o seu dinheiro? Como resolver essa situação? Para responder essas e outras dúvidas sobre o assunto, acompanhe a leitura abaixo. Veja o nosso artigo abaixo e continue conosco!
Afinal, o que significa a frase “an error occurred while processing your request”?
Antes de mais nada, saiba que a frase an error occurred while processing your request indica que o sistema da Caixa Tem (aplicativo quanto internet banking) está passando por algum problema sistêmico que impede que o cliente realize transações dentro do internet banking.
Então, isso não indica que ocorre algum problema com seu dinheiro, combinado?
Como posso solucionar este problema?
Ao passo que você sabe o que significa este erro do aplicativo Caixa Tem e/ou do internet banking da CEF. Veja abaixo como é possível resolver este problema, confira!
O Cache precisa ser limpo
Primeiramente, diante desse problema no site da CEF e/ou do aplicativo, recomendamos que você limpe o cache do aplicativo ou do internet banking.
Para isso, você deve acessar as configurações do app ou da página online e clicar sobre “limpeza de cache”. Aguarde o processo e tente acessar novamente a sua conta da instituição.
Mantenha o app atualizado
Sob o mesmo ponto de vista, recomendamos que você sempre mantenha o aplicativo da Caixa atualizado.
Dessa forma, erros como este de que estamos falando hoje não irão ocorrer com o seu app. Assim, você poderá acessar o seu sistema bancário sem nenhum tipo de contratempo.
Reinstale o app da Caixa o quanto antes
Se você realizou os procedimentos que citamos acima e nada funcionou, indicamos que você desinstale o aplicativo Caixa Tem (ou da Caixa apenas) e reinstale novamente.
Se você está em uma sessão do internet banking, o ideal é reiniciar o seu computador ou tablet para tentar novo acesso.
Caso nada funcione, recomendamos que você tente acessar o sistema em um horário com meu fluxo de usuários, como por exemplo, após às 22 horas.
Dicas para evitar esse problema
Antes de encerrar o nosso artigo de hoje, daremos algumas dicas para que você possa acessar o sistema da Caixa (e até mesmo outros sistemas de bancos) sem ter problemas de conexão e de segurança. Veja só:
Use rede wifi confiável e estável
De antemão, indicamos que você sempre acesse redes bancárias através de uma Wi-fi. Essa rede deve ser segura, privada e com conexão de internet estável.
Utiliza um único celular para acessar o app
Além disso, recomendamos que você use apenas um dispositivo para acessar o seu sistema de banco. Por exemplo, use apenas o seu celular para acessar a Caixa e outros apps bancários.
Quando você utiliza mais de um dispositivo, normalmente ocorrem erros pois o sistema entende que pode estar havendo alguma tentativa de invasão à sua conta.
Nada funcionou. E agora, o que devo fazer?
Após realizar todas as dicas que citamos acima, se ainda assim você não conseguiu acessar o sistema Caixa, não se desespere.
Nesse sentido, recomendamos que você entre em contato com a Caixa Econômica Federal para resolver a sua pendência.
Para isso, você pode se dirigir até uma agência física da instituição ou entrar em contato com o banco pelo 4004-0104 (se você está em capitais e regiões metropolitanas).
Caso esteja em outras regiões, ligue no 0800-104-0104. Se você possui deficiência de fala ou auditiva, ligue no 0800-726-2492.
Não se esqueça de que só os titulares das contas podem realizar procedimentos. Bem como, na ligação, esteja com os seus documentos pessoais em mãos para a confirmação de dados.
No artigo de hoje você aprendeu tudo sobre o erro an error occurred while processing your request. Ative as nossas notificações e leia conteúdos sobre o Caixa Tem e outros sistemas bancários.
