Erro blocked user temp no Caixa Tem: veja como resolver!

Erro blocked user temp no Caixa Tem: como resolver? Confira aqui!

A Caixa é um dos bancos mais importantes do país. Milhões de brasileiros possuem contas na Caixa, em todas as regiões do Brasil. Além das operações comuns, diversos benefícios são pagos através desse banco, como o Bolsa Família, por exemplo.

Durante a pandemia, o governo criou o Caixa Tem. O objetivo do app era facilitar as transações financeiras. Bem como, acelerar o pagamento de benefícios, especialmente o auxílio emergencial. Como urgência de ajudar as pessoas que estavam precisando, assim como respeitar o isolamento, o Caixa Tem serviu como solução.

Através do app, os usuários podem fazer diversas transações. É possível receber pagamentos, fazer transferências via Pix e pagar contas. Assim como, também se pode solicitar benefícios através do app. Ele é, portanto, uma ferramenta vital para quem recebe algum auxílio do governo.

Para usar o Caixa Tem de maneira adequada, é necessário ter a versão atualizada do app. Contudo, por ser um app digital, por vezes ele pode apresentar alguns problemas, como o “blocked user temp”.

Portanto, te explicamos aqui como solucionar esse problema. Na tela, pode aparecer “the request is blocked”, o que impede o acesso e uso do app.

Erro blocked user temp no Caixa Tem

A mensagem “the request is blocked” impede a entrada do usuário. Assim, ele não pode fazer uso do app, nem conferir suas informações, como saldo. Tampouco pode fazer as transações financeiras do aplicativo.

A mensagem “blocked_user_temp” provavelmente indica que sua conta no aplicativo Caixa Tem foi temporariamente bloqueada. Isso pode ocorrer por diversas razões, como suspeita de fraude, falha no sistema, ou excesso de tentativas incorretas de login.

É importante resolver essa questão o mais rápido possível, para que você possa usar o aplicativo da maneira que deseja. Assim, confira as opções abaixo para resolver a questão. Você pode tentar, por exemplo:

• Atualizar o app: como dito antes, o app precisa sempre estar na sua versão mais recente para funcionar. Isso ocorre porque há sempre atualizações no aplicativo, para aprimorar suas funções e resolver bugs; dessa maneira, você precisa fazer a atualização; por vezes, ela também é necessária para acessar novos serviços do governo; assim, confira no Google Play ou App Store se há uma versão mais nova do app;
• Limpar os dados do app: às vezes o seu dispositivo fica com o armazenamento lotado; portanto, você precisa fazer uma limpeza dos dados; assim, vá até os aplicativos do seu celular (configurações), abra o do Caixa Tem e clique nas opções de “limpar dados” e “limpar cache”; para o caso de Iphone, você pode fazer a desinstalação do app, e depois um novo download;
• Liberar as permissões do celular: vá nas configurações do dispositivo, clique na opção dos aplicativos e selecione o do Caixa Tem; depois disso, aperte em “Permissões” e ative todas elas;
• Trocar a conexão: você também pode trocar a internet que está usando; se for Wi-Fi, tente na dos dados móveis, ou vice-versa; ou, ainda, com outra rede Wi-Fi que não seja a sua.

Se nada disso funcionar, talvez haja algum outro problema. Portanto, você pode visitar uma agência da Caixa, ou entrar em contato pelas redes sociais, pelo site ou pelo número 111.

Conclusão

Se você encontrar essa mensagem, o melhor a fazer é tentar entrar em contato com a Caixa Econômica Federal pelos canais oficiais de atendimento, como o telefone 111, para obter informações detalhadas sobre a situação da sua conta e instruções sobre como proceder.

Além disso, aguarde algum tempo e tente acessar novamente, pois o bloqueio temporário pode ser liberado após um período determinado.