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Não consigo fazer o primeiro acesso no Caixa Tem: dúvida do leitor

“Não consigo fazer o primeiro acesso no Caixa Tem” é uma dúvida comum. Isso pode ocorrer para algumas pessoas. Vamos te explicar aqui o que fazer. Confere!

O Caixa Tem é um dos principais apps da Caixa. Ele facilita as transações financeiras, pois tudo acontece pelo app. Assim, é possível fazer transferências (máximo de R$ 600) e pagar boletos (máximo de R$ 1.200), além de outras operações. Como é um banco vinculado ao governo, muitos benefícios também são entregues através dele.

Portanto, é importante que você tenha uma conta no app. Dessa maneira, será possível fazer a maior parte das coisas sem sair de casa, usando apenas o celular. Isso torna as coisas mais fáceis e acessíveis, o que é ótimo para quem tem uma vida corrida.

Contudo, para usar o Caixa Tem de forma devida, você deve garantir certas coisas. A primeira delas é a integridade do app. Assim, siga os passos a seguir:

  • Baixe o app da Caixa Tem na loja do seu celular;
  • Instale e abra o app;
  • Coloque seu CPF e crie uma senha;
  • Insira nome, RG e e-mail;
  • Acesse seu e-mail e confirme a conta.

Lembre-se de registrar um e-mail válido e que você usa. Se você não lembrar a senha do e-mail, não vai ter como liberar a conta, e esse pode ser o motivo de você não ter conseguido acessar.

Não consigo fazer o primeiro acesso no Caixa Tem

Se você tentou acessar e tem um e-mail que funciona, mas mesmo assim não conseguiu, outras coisas podem ser o motivo. Uma delas é a integridade do app: ele está atualizado? É importante que você tenha a versão mais recente, caso contrário podem ocorrer erros.

Esses aplicativos são programas, softwares que funcionam por meios digitais. Assim, se erros ocorrem, é necessário aguardar um pouco, ou fazer as tentativas seguintes:

  • Confira sua conexão com a internet; se estivar fraca, isso pode deixar o app instável; depois disso, tente novamente;
  • Vá até a loja e atualize o aplicativo; às vezes é necessário limpar o cache do seu dispositivo;
  • Reinicie sua internet ou seu celular;
  • Desinstale o aplicativo e instale novamente;
  • Evite acessar o app em horários de pico;
  • Confira se suas informações de cadastro estão corretas; se não estiverem, isso pode impedir o acesso;
  • Aguarde o período de acesso, que pode demorar até 48 horas.

Existe ainda um critério importante: você só pode usar o app em um celular por vez. Então, se você trocar de celular ou tiver um que foi roubado, é necessário ir até uma agência. Dessa maneira, será possível liberar o acesso para o novo celular, ou bloquear no caso de um celular roubado.

Se você quiser alterar o e-mail do cadastro, é preciso visitar uma agência da Caixa para registrar o novo. Dessa maneira, leve seu documento e explique o que aconteceu. O mesmo ocorre para alterar o telefone. Essas medidas são importantes para garantir a segurança da conta, ainda que o processo seja muito burocrático.

Portanto, verifique todas as opções para analisar o que de fato está ocorrendo na sua conta. Se não conseguir resolver sozinho, entre em contato com a Caixa ou visite uma agência.

Esperamos ter esclarecido a sua dúvida sobre “Não consigo fazer o primeiro acesso no Caixa Tem”. Caso não, deixe um comentário abaixo que vamos tentar lhe ajudar.