31363187-caixatem-1

Fiz um Pix pelo Caixa Tem e não chegou: dúvida do leitor!

“Fiz um Pix pelo Caixa Tem e não chegou”. O que fazer? Confira aqui!

Os aplicativos estão cada vez mais presentes no cotidiano. Isso porque os meios digitais dominaram o mundo moderno. Agora, não é mais necessário visitar agências para fazer operações financeiras. Na verdade, dá pra pedir um cartão de crédito sem sequer sair de casa.

Tudo ficou mais fácil, e as pessoas tem mais liberdade em sua vida financeira. Além disso, os processos também são mais rápidos. O Pix, por exemplo, é uma ótima ferramenta de pagamento. A transação, nesse caso, ocorre de maneira online, e dura apenas alguns segundos.

Leia também: Como gerar o código do Caixa Tem?

Milhões de brasileiros usam contas digitais todos os dias. Bem como, o Pix se tornou, também, uma das principais formas de pagamento. Ele é atrativo por sua segurança e velocidade, além de ser acessível a muitos. Como todos os bancos aceitam esse tipo de transferência, se torna algo bem viável.

Todavia, pode ser que surjam problemas no uso do Pix, seja pelo Caixa Tem ou outro app bancário. Assim, por algum motivo a operação não é concluída. O usuário fica na dúvida do que ocorreu, e muitas vezes não entende como resolver a questão, e se o erro é dele ou do banco. Aqui, te explicamos o que pode ter acontecido, e o que fazer. Continue lendo para entender mais!

cropped-noticiasconcursos.com_.br-como-transferir-dinheiro-do-caixa-tem-para-outras-contas-conheca-um-passo-a-passo-simplificado-como-transferir-dinheiro-do-caixa-tem-para-outras-contas.jpg

Fiz um Pix pelo Caixa Tem e não chegou

Às vezes há um erro humano na ocasião. Portanto, você deve verificar se colocou os dados corretos e se de fato efetuou a operação. Bem como, deve conferir o horário, pois o Pix, apesar de ser quase sempre instantâneo, pode demorar. Ou seja, pode ser que ele ainda seja efetuado, dentro do prazo de uma hora. Cheque também se o valor retornou para a sua conta.

Se isso não aconteceu, então há outra razão para o problema. Assim, você deve entrar em contato com a SAC da Caixa, para compreender qual foi o problema. Como a transação ocorre pelo app do banco, é dele a responsabilidade pela operação. Além disso, você também pode entrar em contato com a ouvidoria, informando sobre o erro.

Caso não consiga resolver dessa maneira, terá que reclamar em outros locais. Assim, você pode fazê-lo através do:

  • ReclameAqui: acesse o site, se registre e explique o que aconteceu; é possível que alguém da Caixa entre em contato com você através do site;
  • Portal do Consumidor: é público e gratuito, e uma forma do consumidor fazer suas reclamações;
  • Procon: visite o órgão público e faça sua queixa; o Procon é o local certo para fazer uma reclamação acerca de serviços.

Você pode ainda entrar em contato com o Banco Central do Brasil, a Defensoria Pública, ou outros meios jurídicos.

Além disso, tome cuidado em suas transações financeiras. Apesar de bem úteis, os aplicativos e bancos digitais podem ser alvos de fraudes. Assim, confira as informações e dados que você insere. Bem como, cheque se está colocando as chaves corretas para o Pix. Dessa maneira, você evita maiores problemas.