Ao acessar a Dataprev, muitos usuários se deparam com a informação de requerimento não encontrado e não sabem o que fazer em relação a isso.
Portanto, para ajudar esses usuários, trouxemos algumas explicações sobre a situação “requerimento não encontrado”.
Além disso, você vai encontrar neste artigo diversas informações importantes que vão te auxiliar a compreender e resolver outros problemas.
Leia até o final e aproveite para compartilhar as informações com os seus amigos e familiares!
Conheça um pouco mais sobre a Dataprev
A Dataprev é a empresa de tecnologia e informações da Previdência, isto é, a empresa que organiza e mantém em segurança os dados de brasileiros junto à Previdência Social.
Sob os cuidados da Dataprev , esses dados permitem que os trabalhadores recebam benefícios sociais variados, como o auxílio emergencial, por exemplo.
Além disso, o INSS – Instituto Nacional de Seguro Social – também utiliza a base de dados da Dataprev para organizar o pagamento de benefícios aos segurados.
E, para que não haja prejuízo à população, a Dataprev está constantemente atualizando seus sistemas e investindo em melhorias e segurança desses dados.
Portanto, com tantas informações de milhares de brasileiros no sistema, eventualmente é comum ocorrer lentidão ou instabilidade.
Desta forma, continue lendo para conhecer os principais problemas e o que fazer quando se deparar com uma mensagem de erro como “requerimento não encontrado”.
Veja o que fazer se a mensagem “requerimento não encontrado” aparecer na Dataprev
Ao abrir o site da Dataprev, em busca do seu auxílio emergencial ou Brasil, você encontrou a mensagem “requerimento não encontrado” e não entendeu o que isso significa.
Existem duas possibilidades e vamos falar a respeito delas abaixo:
Os seus dados estão corretos e tudo indica que você tem direito ao benefício
Se, mesmo assim, a mensagem “requerimento não encontrado” apareceu na tela, aguarde algumas horas e consulte novamente.
Alguns usuários relataram ter visto essa mensagem e, depois, o benefício foi liberado normalmente.
Isso porque o sistema da Dataprev está em constante atualização e passa por melhorias para um atendimento mais eficiente e seguro.
Desta forma, é possível que você veja a mensagem de “requerimento não encontrado” indevidamente.
A mensagem “requerimento não encontrado” persiste e o auxílio não foi liberado
Neste caso, se mesmo após aguardar algumas horas, a mensagem continua aparecendo, tudo indica que o benefício não foi solicitado.
É possível que você não tenha concluído o cadastro ou, por problemas de conexão na sua internet, ele não tenha sido enviado ao finalizar.
De qualquer forma, “requerimento não encontrado” indica que nenhuma solicitação foi feita junto do seu CPF.
A solução, então, é aguardar um novo período de solicitações, se houver, e realizar um cadastro.
Preste atenção, no entanto, para que ele seja feito corretamente, até o final.
Se desejar mais informações, pode entrar em contato pelos telefones 121 ou 0800-7070-2003.
Outras mensagens que podem surgir e o que cada uma significa
Além da mensagem “requerimento não encontrado”, outras mensagens podem surgir na tela.
Veja quais são as mais comuns e o que significam:
- Benefício aprovado: significa que o auxílio emergencial será pago, uma vez que você atende aos requisitos exigidos. Consulte o calendário de pagamentos.
- Benefício não aprovado: você não atende aos requisitos exigidos e, por isso, não tem direito ao benefício. Se discordar, é possível contestar a análise.
- Em processamento: a mensagem indica que o pedido ainda está passando por análise e você precisa aguardar mais um pouco.
- Requerimento retido: neste caso, os seus dados estão passando por uma nova análise para cruzamento de dados na Dataprev e no Ministério da Cidadania.
- Dados inconclusivos: se essa mensagem apareceu na sua tela, significa que você preencher alguma informação incorreta ou incompleta. Tente refazer o pedido.
Em todos os casos, se discordar da resposta para o seu pedido, é possível solicitar mais detalhes através dos telefones 121 ou do 0800-707-2003, de forma gratuita.
Cuidado com fraudes e golpes utilizando os seus dados pessoais
Muitas pessoas, por não precisarem do auxílio emergencial ou por saberem que não têm direito a ele, não fizeram a solicitação para o recebimento.
Entretanto, mesmo sem fazer a solicitação, descobriram que tiveram pedidos aprovados em seus nomes.
Trata-se de fraude e isso quer dizer que golpistas realizaram o cadastro utilizando os seus dados, mas com a intenção de receberem o benefício no seu lugar.
Se você for vítima desse golpe, denuncie ao Governo, através do canal Fala.Br ou, ainda, pelos telefones 121 ou 0800-7070-2003.
Os telefones citados são os mesmos utilizados para esclarecimento de dúvidas.
Agora que você sabe o que fazer em caso de requerimento não encontrado no Caixa Tem, compartilhe esse artigo para ajudar outras pessoas a entenderem como resolver a situação.
