Cadastro incompleto Caixa TEM: movimentação limitada. E agora, o que fazer? Veja o que significa e o que pode ser feito.
Cadastro incompleto Caixa TEM: movimentação limitada
Na teoria, a mensagem é bem simples de entender. É um sinal de que a Caixa encontrou algum problema no seu cadastro e, para sua segurança, restringiu as movimentações. Em tese, o problema se resolve quando você atualiza seu cadastro.
Para regularizar sua situação no Caixa TEM, os usuários são aconselhados a comparecer a uma agência da Caixa. Em algumas situações, pode ser possível resolver o problema dentro do próprio aplicativo. Porém, por se tratar de uma questão de segurança, isso nem sempre acontece.
De qualquer modo, leve seus documentos e peça para atualizarem seu cadastro, ou as movimentações financeiras continuarão com restrições. Entretanto, observe que o Caixa TEM já impõe limitações mesmo se seu cadastro estiver em ordem.
Os clientes do banco já sabem que R$600,00 é o valor limite por transação, inclusive para pagamentos, e não é permitido movimentar mais que R$1.200,00 por dia. Além disso, também há o limite de R$5.000,00 por mês para os créditos realizados na conta.
Mais mensagens estranhas do Caixa TEM
Nem sempre é tão fácil entender o que o aplicativo quer dizer com suas mensagens de erro.
Por exemplo, o que fazer se você for direcionado para consulta do FGTS, Auxílio Emergencial ou BEm após aparecer “verifique sua solicitação” na tela inicial? Nesse caso, depois que você informa seu CPF, o sistema identifica que há algo errado com seu benefício.
Sendo assim, o indicado é analisar sua situação em detalhes, através do aplicativo ou do site. No site, é preciso constar como “aprovado” o seu auxílio para que você possa usar o Caixa TEM.
Entretanto, se, na hora de logar no aplicativo, você recebe uma mensagem pedindo para procurar uma agência caixa após informar seu CPF, é porque você tem problemas de cadastro que precisam ser resolvidos pessoalmente. Regularize sua inscrição em qualquer agência da Caixa antes de prosseguir.
E se houver muitos aparelhos associados ao seu CPFs, como prosseguir? Não é motivo para preocupação, isso apenas significa que você acessou o Caixa TEM em mais de um aparelho.
Para sua segurança, é necessário sair da conta em alguns aparelhos, pois há um limite restrito para a quantidade de celulares em que um CPF pode estar logado. Se não conseguir resolver isso sozinho, pode ir a uma agência Caixa e explicar o que houve. O atendente deve ser capaz de deslogar sua conta de alguns aparelhos, liberando seu acesso novamente. Lembre-se de que, para essa solicitação, você deve levar um documento.
Se você está tentando liberar seu acesso e não recebe nenhum código de verificação no seu número, provavelmente é sinal de que você cadastrou o número errado. Mais uma vez, uma visita à agência pode solucionar o problema. Entretanto, observe também se seu telefone tem sinal e está ativo.
