O Cartão Mais possui bandeira da Mastercard e pode ser usado em todos os estabelecimentos comerciais com maquinetas aceitando esta bandeira.
O passo a passo para segunda via do Cartão Mais é simples em caso de perda ou roubo, assim como fazer uso do crédito no dia a dia.
Saiba mais a seguir.
Solicitar segunda via do Cartão Mais passo a passo
A emissão da segunda via do Cartão Mais é realizada via contato por telefone. O usuário deve ligar para a central de atendimento do cartão de crédito, o que pode ser feito através dos seguintes telefones:
- 4003-3900 – para as principais capitais brasileiras;
- 0800 729 3900 – ao realizar a ligação de um telefone fixo em todo o território nacional.
O passo a passo
Na ligação telefônica você terá acesso a um menu eletrônico com diferentes opções. Há várias opções no Menu e todas devem ser ouvidas com atenção.
Em primeiro momento é preciso entrar na opção 5 porque ela deixa aberto para “outros” serviços além o de cobrança e pagamento em primeiro momento.
Você será convidado a informar se já é um cliente do Cartão Mais digitando no smartphone ou celular o seu CPF.
Este é o primeiro passo para ser direcionado a um cadastro só seu e evitar fraudes. Podem, por exemplo, pedir um cartão para outro endereço e solicitar mudança de senha sem ser você. Logo, a confirmação de dados é extremamente importante.
Siga ouvindo e analisando cada informação do menu até escutar “segunda via do Cartão Mais“. Digite o número correspondente no teclado do seu celular e pronto, é só falar com o atendente. A ligação é rápida.
Bloqueio e retirada da segunda via do Cartão Mais
Em caso de perda ou roubo é indicado realizar o bloqueio do cartão por segurança porque você consegue evitar compras indesejadas com seu cartão de crédito. Mesmo se tratando de uma perda, é comum alguém tentar ser “esperto” e fazer uso do seu cartão.
Os contatos para bloquear o Cartão Mais! São os mesmos já citados acima.
Para quem está em trânsito em outros países o indicado é realizar o bloqueio por perda ou roubo de imediato caso sinta falta do item. Isso pode ser feito de forma simples e rápida por segurança.
- O número para contato via ligação do exterior é o 1 636 722 8881.
Motivos para pedir uma segunda via do Cartão Mais
A segunda via do Cartão Mais pode ser solicitada a qualquer momento. No geral, este pedido é motivado por uma perda do seu cartão de crédito, o que é mais comum de acontecer do que se imagina.
O importante é focar na importância por motivos de segurança de solicitar um novo cartão. Pode-se pensar em algumas razões cruciais para este pedido, como os citados a seguir.
Uma compra estranha surgiu na sua fatura
Pode ser um sinal indicativo de que usou a forma de pagamento em um site não seguro ou uma loja física que não oferece segurança.
Porém, é importante analisar a compra antes na sua fatura do cartão Mais. Há muitos casos de reclamações no Serviço de Atendimento ao Consumidor de compras realizadas verdadeiramente, porém, não reconhecidas por seu usuário.
Vale lembrar aqui o comportamento comum das lojas modificando seu nome fantasia para a razão social na fatura. Às vezes você não lembra do estabelecimento comercial visitado, mas realizou a compra. Logo, é uma dica analisar a data e o valor da compra antes de solicitar segunda via do Mais.
Perda temporária
Sempre importante pensar em um uso seguro e ter o cartão em mãos.
Um cartão de crédito pode ser usado online se todos os dados estiverem disponíveis sem a senha. Com a numeração frontal, o nome impresso no cartão e o código de segurança a compra pode ser efetuada online, por exemplo. Se o limite tiver disponível ele será aceito por uma loja.
Taxas de uma segunda via do Cartão Mais
Uma vez solicitada a segunda via do Cartão, ela será enviado para o endereço cadastrado na empresa porque esta é a sua forma de comunicação. Logo, se houve uma mudança no endereço residencial ou do trabalho, por exemplo, informe durante o atendimento e solicitação.
É cobrada uma taxa no valor de R$ 5,90 para a segunda via do cartão de crédito Mais. Este valor será cobrado na próxima fatura com os gastos e parcelamentos pendentes.
Sem a senha o Cartão Mais não pode ser usado presencialmente
A boa notícia é que se você perdeu seu cartão na rua, ele só poderá ser usado em um estabelecimento comercial com a senha porque é de chip. A senha de seis dígitos é uma forma segura de manter as compras apenas para o usuário.
Contudo, caso você guarde cartão e senha juntos é uma boa ideia solicitar uma segunda via do Cartão Mais assim que sentir falta do documento de plástico. Infelizmente desta forma houve uma falha de segurança do usuário. Neste caso, portanto, é preciso cancelar e pedir segunda via.
