Telefone do Cartão Mais

Informações, solução de problemas e consultar saldo fazem parte dos serviços disponíveis através do telefone do Cartão Mais. O contato por via telefônico pode ser feito de diferentes cidades do Brasil, inclusive do exterior. Saiba mais a seguir.

Números de telefone do Cartão Mais

A empresa responsável do Cartão Mais oferece o contato por telefone para diferentes finalidades. O número permite um contato com menu de atendimento e muitas possibilidades para quem não quer usar a Internet.

Os números são:

• 4003-3900 – para moradores das capitais e regiões metropolitanas no Brasil;
• 0800 729 3900 – para quem mora em cidades interioranas;
• 1 636 722 8881 – número de atendimento exclusivo para quem está viajando e deseja usar o cartão de crédito em outro país.

Todos os números de telefone do Cartão Mais informados acima são de funcionamento 24 horas para diferentes funcionalidades. Portanto, o contato pode ser realizado via celular, telefone fixo ou smartphone.

Serviços disponíveis através do telefone do Cartão Mais

O atendimento por telefone permite ao cliente solicitar informações em momento real. Ele não precisa, por exemplo, aguardar o período de retorno através do seu e-mail. Esta é outra possibilidade possível através da empresa diretamente.

Através do contato por telefone do Cartão Mais o cliente pode:

• Consultar o seu saldo disponível para compras;
• Saber o valor da fatura aberta atual pendente;
• Fazer o download da fatura fechada do mês para pagamento;
• Realizar a consulta dos gastos;
• Analisar os parcelamentos pendentes e os já pagos;
• Solicitar uma segunda via do cartão de crédito;
• Informar-se sobre o saldo devedor total para quitação de débitos;
• Parcelar a fatura;
• Ouvir o código de barras para pagamento da fatura do cartão de crédito;
• Consultar compras realizadas em um dia ou específico ou nas últimas 24 horas;
• Bloquear o cartão por perda ou roubo;
• Consultar anuidade.

O atendimento é realizado por meio de menu eletrônico. Desta forma o cliente analisa as opções e escolhe qual seria a responsável por suprir as suas necessidades.

Aumento de limite do Cartão

Um dos serviços mais solicitados através da central de atendimento telefônico do Mais é o aumento do limite do cartão. Usando os números informados acima é possível, por exemplo, realizar esta consulta de forma rápida e saber se você é um candidato para isso.

É importante saber que a cada quatro meses a empresa realiza uma análise de crédito automática e pode não ser necessário ligar para o atendimento. Contudo, se há pressa a central de atendimento fica disponível 24 horas por dia para esta solicitação.

O aumento do limite pode ser feito também mediante uma compra. Se estava pré agendado para poucos dias, talvez o cliente seja surpreendido por uma aprovação de compra um pouco mais alta do que o seu limite. Não é uma regra fixa mas pode acontecer e o aumento estava iminente.

O telefone do Cartão Mais ajuda a controlar fraudes

Se você desconfia de uma compra não realizada, então pode ser importante realizar a consulta através do telefone de contato do Cartão Mais. De uma forma mais rápida você se informa de dados importantes para saber se está diante de uma fraude ou apenas um engano. 

Esquecer os dados de uma compra é muito comum e os funcionários do teleatendimento são treinados para isso. Logo, eles podem te informar dia e hora de uma compra e o valor. Talvez com mais informações extras seja possível saber se de fato a compra é sua. 

O produto adquirido infelizmente é uma informação que apenas o cliente possui em mãos por meio de sua nota fiscal. Contudo, dá para identificar ainda a quantidade de parcelas e o horário da compra. Esta informação fica no sistema em tempo real. Em outras palavras, se você comprou hoje pode consultar hoje.

Bloqueando por telefone por perda ou roubo

Não está mais com o cartão em mãos e não tem ideia de onde ele foi parar? Por motivos de segurança, o indicado é realizar o bloqueio de pronto. 

Use um dos telefones disponíveis do Cartão Mais para atendimento durante todo o dia por sete dias por semana. O ideal é ligar no primeiro momento que desconfiar de alguma aquisição sem o uso de sua senha. Ou, por exemplo, quando seu cartão foi usado em um horário não correspondente com sua saída de compras.

Por segurança o cartão Mais será bloqueado no momento da denúncia e uma segunda via pode ser enviada em breve para o endereço cadastrado na empresa.

O telefone do Cartão Mais não funciona. E agora?

Como toda empresa a Cartão Mais usa a tecnologia e serviços de atendimento com funcionário, sujeito a falhas. Pode-se, portanto, eventualmente não conseguir um contato por telefone. É raro, mas acontece.

Em caso de uma chamada não completada para o telefone do Cartão Mais o indicado é entrar no site www.cartaomais.com.br e solicitar a informação deseja no menu de autoatendimento. Há opções para diferentes necessidades com a possibilidade de serviços em tempo real.