A fim de ligar para esclarecer dúvidas sobre o seu cartão descubra agora mesmo qual é o número do Credsystem Telefone. Confira!
De antemão, observe que há várias opções de atendimento disponíveis e nem todas são apropriadas para certos tipos de problema.
Por isso, acompanhe atentamente qual número ou outro meio de contato é adequado em cada situação. Boa leitura!
Meios de Contato Credsystem
Como veremos agora, a maioria dos meios de atendimento é por algum número de Credsystem Telefone. Porém, também disponibilizam alguns canais online.
Para quem não sabe, a Credsystem é responsável por administrar o excelente Cartão Mais, muito conhecido e querido pelos brasileiros.
Assim que escolher um método de contato, já tenha em mãos seus documentos e cartão Credsystem. Agora vejamos cada um deles por sua vez. Confira a seguir!
Atendimento por WhatsApp
Primeiramente, temos um número de telefone da Credsystem, porém que não serve para fazer chamadas. Ao invés disso, você pode falar com eles por mensagens no WhatsApp.
Dessa forma, você pode se comunicar sem precisar falar uma só palavra. Note que o contato pelo app é aconselhável para um dos seguintes fins:
- Primeiramente para esclarecer dúvidas simples;
- Ou então pegar a 2ª via do boleto;
- Também serve para consultar seu limite atual;
- Ou ainda, confirmar a data de vencimento da sua fatura;
- Finalmente para checar os melhores dias de compra.
A fim de falar com eles pelo aplicativo, use o número: +55 (11) 4003-3900. Então envie a sua mensagem e aguarde até que mandem alguma resposta.
Central de Relacionamento
Caso não queira mandar uma mensagem via WhatsApp, outra opção para os mesmos serviços é a Central de Relacionamento. Pode falar através de um dos números de telefone abaixo:
- 4003-3900 caso ligue de uma capital ou região metropolitana;
- 0800-729-3900 se ligar de qualquer outra região.
Apenas ligue para o segundo número com um telefone fixo, entendido? Caso contrário não receberão sua chamada.
Além disso, os clientes também tem a alternativa de contatar a Central de Relacionamento pelo e-mail: [email protected].
Independentemente do método que utilizar, saiba que eles atendem todos os dias. É isso mesmo! Até mesmo em feriados.
Ainda assim, você precisará ficar de olho nos horários. De segunda-feira até sábado, atendem entre 08:00 e 22:00. Já aos domingos e feriados é de 09:00 até 20:00.
Central de Cobranças
Assim como a anterior, esta Central disponibiliza dois números de telefone e um endereço de e-mail para contato. Vejamos agora quais são os números:
- (11) 3304 1027 disponível em qualquer lugar do Brasil
- 0800 884 1788 atende telefones fixos somente. Não o utilize se estiver em São Paulo.
Ou então, você pode ainda mandar uma mensagem para o e-mail: [email protected].
Note que esses contatos servem apenas para tratar de suas dívidas, combinado? Por exemplo, buscar acordos ou comunicar problemas e enganos com alguma cobrança.
Quanto aos horários, eles atendem em dias de semana entre 08:00 e 21:00. Já aos sábados, vai de 08:00 às 18:00. Dessa vez, nada de ligar em domingos e feriados, combinado?
Para demais assuntos, você tem a Central de Relacionamento que já vimos anteriormente. E a seguir, veremos o número para quem não tiver seu problema solucionado por ela. Confira!
Ouvidoria
Agora, temos o último número de Credsystem Telefone, que é: 0800 777 5297. Através dele o cliente pode ligar de qualquer parte do Brasil.
Porém, eles só atendem as chamadas feitar por telefones fixos. Também não conseguirá atendimento se ligar em final de semana, feriado, antes da 09:00 ou depois de 17:00.
Por isso, ligue apenas dentro do horário comercial em dia de semana, usando um telefone fixo.
Também se recorde que a Ouvidoria atende apenas quem não conseguiu ajuda após o primeiro contato. Ou seja, se ligar e não resolverem sua situação, fale com a ouvidoria.
Canal de Denúncias
Por fim, temos mais uma forma disponível para que clientes entrem em contato que é o canal de denúncias. Ao contrário de todos os outros, não há número de telefone dessa vez.
Além disso, se diferencia também por sua função. Trata-se de um método exclusivo para reportar comportamento antiético na organização.
Assim sendo, você precisa ir até o site: https://credsystem.clickcompliance.com/pt-br/reporting-channel. Então realizar os seguintes passos para denunciar:
- Inicialmente leia e concorde com os Termos e Política de Privacidade;
- Em seguida selecione uma das opções para fazer um relato. É possível fazer de forma anônima, sem que saibam sua identidade;
- A partir daí, preencha um formulário. Comece classificando a ocorrência em algum tipo;
- Logo depois, informe sua relação com a credsystem;
- Então diga se o que você foi relatar é uma certeza, ou apenas indícios;
- Por fim, informe se foi dentro ou fora da credsystem.
Assim que receberem a sua denúncia, a empresa deverá tomar as devidas providências, para solucionar o problema. Caso contrário, se for grave, é aconselhável acionar a justiça.
Porém, se não for tão grave pode ser preferível apenas desligar-se da empresa caso seja possível. Enfim, existem várias maneiras de lidar com uma situação desagradável.
Como você já conhece os contatos e pode falar com Credsystem Telefone, não hesite em relatar todo tipo de problemas. É importante para os clientes e até para a própria empresa.
