Veja como solicitar a 2ª via do cartão de débito Banco do Brasil

Se você já perdeu ou teve seu cartão do Banco roubado ou furtado, sabe que o primeiro instinto que temos é bloqueá-lo – especialmente agora, que a grande maioria dos cartões contam com o sistema de pagamento por aproximação.

Mas, eis a questão: o que fazer depois disso, quando precisamos do cartão de volta? Hoje, você vai descobrir como é fácil solicitar a 2ª via do cartão de débito Banco do Brasil. Vamos lá?

Antes de solicitar a 2ª via: saiba como bloquear o seu cartão do Banco do Brasil

Se você perdeu o seu cartão Banco do Brasil por algum motivo, tenha como prioridade bloqueá-lo, principalmente no caso dos cartões com aproximação, para manter sua conta segura.

Para te ajudar a entender como realizar essa primeira etapa, trouxemos abaixo as três possíveis maneiras de fazer isso. Veja:

Pelo Internet Banking ou aplicativo do BB

A maneira que provavelmente será mais rápida e prática é bloquear o seu cartão por meio do Internet Banking.

Para isso, após efetuar o login na sua conta pelo aplicativo ou site, basta encontrar a aba “Cartões”, selecionar a opção de cancelamento ou bloqueio e seguir as instruções. Fácil, rápido e prático.

Pelo telefone

A segunda opção para bloquear o seu cartão de débito é ligar para o SAC do Banco do Brasil, o que pode ser mais demorado e exigir um pouco mais de paciência.

A ligação para o número 0800 729 0722 é gratuita e funciona todos os dias, inclusive durante os feriados.

Para realizar o bloqueio, basta ligar e esperar o atendimento, então explique que deseja bloquear o seu cartão.

Clientes Ourocard também podem solicitar o bloqueio de seus cartões através dos números 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais regiões).

Por SMS

O número 4004 0001 pode ser utilizado para realizar o bloqueio do seu cartão do Banco do Brasil, caso seja notificada uma compra que o proprietário da conta não reconheça.

Para isso, basta enviar um SMS com a mensagem “BLxxxx” (BL + os quatro dígitos finais do seu cartão). Logo após, você receberá um SMS confirmando o bloqueio.

No entanto, preste atenção: nesse caso, o bloqueio do cartão é provisório. Então, você será orientado, em seguida, a entrar em contato com o SAC para transformar o bloqueio em definitivo e, se for o caso, contestar a(s) compra(s) feita(s) pelo seu cartão.

Além disso, para quem prefere os processos tradicionais, também é possível solicitar o bloqueio do seu cartão diretamente em uma agência do Banco do Brasil.

Saiba como solicitar a 2ª via do cartão de débito Banco do Brasil: passo-a-passo

Agora, com o cartão perdido já bloqueado, é chegada a hora de tomar a próxima providência: solicitar a 2ª via. Veja como a seguir:

1. Para começar, entre o aplicativo ou Internet Banking do Banco do Brasil com a sua conta e senha ou sensor biométrico, como de costume;
2. Agora, no menu de opções, selecione e acesse a aba “Cartões”;
3. Em “Mais opções”, escolha a opção “Solicitar 2ª via de cartão”;
4. Agora, basta seguir as instruções!

Feita a solicitação, é só esperar o seu novo cartão chegar. Ainda na aba “Mais opções”, após alguns dias, você pode rastrear o seu cartão e saber como anda o processo de transporte.

Além disso, vale pontuar que você não precisa ter seu cartão Banco do Brasil perdido, roubado ou furtado para ter o direito de solicitar a 2ª via.

Muitos clientes solicitam um novo cartão após quebrarem o original ou quando, após muito tempo de uso, o cartão acaba ficando arranhado, com as informações apagadas ou o chip danificado.

Agora, não precisa mais se preocupar!

Bloqueando e solicitando a 2ª via do cartão de débito Banco do Brasil a tempo, sua conta e seu dinheiro estarão seguros novamente. E, caso alguma compra tenha sido feita através da sua conta, é possível contestá-la entrando em contato com o SAC.

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