O fato de o cartão débito da caixa não está autorizado acontece em muitos casos com diversos brasileiros. Contudo, eles muitas vezes não sabem o porquê.
Desse modo, fomos em busca de informações sobre isso e queremos te ajudar a entender por que isso acontece.
Afinal, o que você deve fazer nesse tipo de situação? Primeiramente, fique calmo(a) e leia as nossas dicas de hoje. Saiba agora o que fazer se o seu cartão de débito Caixa não for autorizado em uma compra. Tenha uma leitura proveitosa e continue conosco!
Afinal, meu cartão débito caixa não autorizado, o que devo fazer?
Antes de mais nada, caso o seu cartão não tenha passado, tente mais uma vez. Desse modo, pode ter havido um problema de internet e/ou de conexão.
Entretanto, não faça muitas tentativas. Pois o seu cartão poderá ser bloqueado e você precisará ir até uma agência para liberá-lo.
Portanto, se o o erro cartão débito caixa não autorizado ocorrer, recomendamos que você entre em contato com a Caixa, pelos seguintes canais:
- Telefone: 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas. Já os demais locais do país devem ligar para o 0800 104 0104;
- Aplicativo: além disso, é possível entrar em contato com o banco através de seus aplicativos. Acesse a opção “contato” ou “fale conosco” no app e converse com um atendente online;
- Por fim, você também pode verificar o que houve com o seu cartão de débito em uma agência Caixa. Os endereços dos locais estão disponíveis no site do banco, acesse aqui.
Por que isso pode acontecer?
Sob o mesmo de vista, existem alguns motivos pelos quais a mensagem cartão débito caixa não autorizado pode aparecer para você.
Nesse sentido, veja os principais motivos de isso ocorrer abaixo:
Falta de saldo disponível
De antemão, essa é sem dúvidas uma das causas mais comuns neste tipo de situação. Assim, sempre se certifique de que há saldo disponível para pagar algo que você adquiriu.
Suspeita de fraude
Além disso, em alguns casos o sistema de segurança do banco bloqueia determinadas compras. Isso ocorre sempre que se entende que determinada transação pode ser alguma fraude ou algo incomum do usuário.
Confira alguns exemplos que podem gerar a suspeita de fraude:
- Primeira compra pela internet. Principalmente se for de valor muito alto, por exemplo, acima de R$ 1.000,00;
- Bem como, em aquisições de bens de valores elevados, como compras de itens caros no débito. Nesse caso, a Caixa pode sim impedir essa transação por se tratar de uma compra fora do seu perfil de consumo.
Em resumo, se isso ocorrer contigo, entre em contato com o banco e informe que é realmente você quem está por trás desta compra.
Isso é comum em casos de compras de móveis caros ou até de carros e/ou motos no débito.
Cartão vencido
Ademais, precisamos ressaltar que todos os cartões têm data de validade. Ou seja, tanto os cartões de débito e de crédito tem prazo.
Assim, olhe na parte da frente do cartão e veja uma data impressa que existe nele. Desse modo, você verá em qual mês e ano o seu cartão vence.
Nesse sentido, logo que essa época se aproximar, entre em contato com o seu banco e solicite um novo cartão o quanto antes.
Quero saber por que meu cartão Caixa foi recusado
Saiba que os motivos pelos quais um cartão foi recusado só pode ser informado para o titular do cartão. Ou seja, apenas o dono da conta Caixa pode ir atrás dessa informação.
Desse modo, entre em contato com o banco pelos telefones que citamos ou vá até uma agência e se informe. Lembre-se de comparecer no local com o seu cartão, seus documentos pessoais e até mesmo com um comprovante de residência.
Afinal, caso seja necessário, o banco pode fazer um recadastramento dos seus dados para liberar novamente o seu acesso aos serviços do cartão. Inclusive a opção de débito em conta.
Aprendeu o que fazer se o cartão débito caixa não autorizado aparecer no visor da maquininha de cartão? Para ler outras matérias sobre bancos, vida financeira e cartões de crédito, acompanhe o nosso site diariamente.
Sempre postamos os melhores artigos para te ajudar a ter esclarecimentos sobre situações como essa!
