Na correria do dia a dia, inúmeros motivos podem ocasionar o esquecimento da senha do cartão. Errou a senha do Cartão Caixa 3 vezes?
Então continue a leitura para descobrir o que fazer para resolver esse problema!
Errar a senha do cartão pode levar ao impedimento do seu uso para determinada compra, o que é bastante desconfortável.
É muito normal o cliente esquecer-se da senha ou confundi-la com as dos outros cartões. Assim, para saber como proceder mediante essas situações e obter demais informações, confira a seguir.
O que fazer ao errar a senha três vezes?
Atualmente, é inegável que os cartões estão conquistando mais espaço no mercado brasileiro. Sendo que um dos mais utilizados é o da Caixa.
Todo cartão, seja ele de crédito ou de débito, é protegido por uma senha individual.
Justamente para que as fraudes sejam mais difíceis de acontecer. Entretanto, não é incomum errar a senha.
Mas preste atenção!
Errar três vezes pode provocar o bloqueio do cartão. Isso porque o banco responsável, no caso a Caixa Econômica, entende as três tentativas como uma possível fraude.
Em outras palavras, o banco não tem certeza que é o titular do cartão quem está tentando acessar. Então ele impede a compra.
O que é muito incômodo para você, embora seja para sua própria proteção financeira.
Bem, não se preocupe, essa situação pode ser revertida por meio de algumas ações, veja quais são:
- Primeiramente, é recomendável que você espere cerca de 24 horas, pois o cartão pode ser desbloqueado automaticamente nesse tempo. Logo, ao passar o intervalo indicado, você pode verificar se o cartão já está normal.
- Caso a primeira opção não funcione, você deve contatar o suporte da Caixa, que vai realizar o procedimento adequado.
- Outra maneira é procurar um ponto de autoatendimento da Caixa mais próximo, seguir as orientações e desbloquear.
- Seu cartão possui a função crédito ou débito? Se sim, a solução será procurar uma agência física da Caixa.
A primeira opção não funcionou e não há um local para autoatendimento perto? É só ligar para um dos canais de atendimento. Descubra abaixo para qual telefonar!
Canais de Atendimento Para Desbloqueio de Cartão
Como foi visto, você tem quatro opções. Dentre elas: esperar o prazo de 24 horas e entrar em contato com a Caixa.
Geralmente, apesar de o próprio banco disponibilizar o tempo para desbloqueio automático, não é suficiente para muitos clientes.
Antes de qualquer coisa, você precisa saber que para o cartão voltar a funcionar normalmente pode não ser de imediato.
Todavia, ao utilizar o autoatendimento, a liberação pode ser imediata sim.
Até porque para o banco, a chance de ser uma fraude é real.
Consequentemente, você precisa ter paciência e se estiver precisando pagar uma compra, talvez seja melhor procurar outra opção de pagamento.
Esperou as 24 horas e ainda não pode usar o cartão? Solicite o desbloqueio por meio de algum dos números a seguir:
- Para os cartões Azul, Gold, Nacional, Internacional e outros: se você estiver na capital ou região metropolitana, ligar para 4004-9009. Já para as demais regiões, basta ligar para 0800 940 9009.
- Cartões Platinum, MasterCard Black, Grafite, Elo Nanquim: telefonar para 4004 9001, válido para capitais e regiões metropolitanas. E 0800 940 9001 para as outras localidades.
- Para deficientes auditivos e de fala: entrar em contato com o número 0800 882 2492.
- Para o Cartão Construcard: 3004-2100 específico para capitais e região metropolitana. Outras regiões é só discar o 0800 001 2100.
- Para quem está viajando internacionalmente, por exemplo: contatar a Caixa por meio do 55 61 2106 0999.
Mais Informações
É importante destacar: atendimento 24 h por todos os dias da semana só não se aplica para o cartão Construcard.
Para tal cartão, o atendimento é de segunda a sexta das oito da manhã até às nove horas da noite. Já no sábado é das oito às duas horas da tarde.
As ligações são gratuitas. Por meio dos contatos repassados você pode desbloquear e alterar a senha do seu cartão.
Lembre-se de não repassar seus dados para números diferentes.
Qualquer dúvida, procure sua agência ou acesse até mesmo o Internet Banking da Caixa ou ainda o aplicativo Cartões Caixa.
Ao entrar em contato, a assistente da Caixa solicitará suas informações, por isso tenha cuidado para digitar corretamente.
Não entregue seu cartão para estranhos e não divulgue a senha dele.
Uma nova senha será gerada para que você tenha seu acesso permitido e possa retornar a realizar as compras.
Agora grave a senha com bastante atenção.
Todavia, caso tenha algum problema semelhante novamente, realize as instruções listadas anteriormente.
Conclusão
Viu só? Não precisa de desespero para desbloquear o seu cartão Caixa!
As vantagens que o uso do cartão oferece são inegáveis. Contudo, ao errar a senha três vezes, você pode ter dor de cabeça, não é mesmo?
Mas não se estresse. A tecnologia proporciona a facilidade de desbloquear seu cartão e ainda modificar a senha.
Portanto, utilize uma das maneiras apresentadas da forma que seja simples para você e volte a ter o cartão funcionando.
