Registrou seu Caixa Tem com um número de telefone errado? Nada de pânico: vamos te dizer o que fazer se seu registro no aplicativo tiver algum erro.
Caixa Tem com um número de telefone errado
É comum perder o acesso aos seus aplicativos de banco, seja esquecendo a senha ou registrando um número errado de celular, mas não é nada que não dê para resolver!
Se você não consegue acessar o aplicativo porque esqueceu sua senha e não consegue acessar seu código de registro, não se preocupe. Existe a possibilidade de correção, e é bem simples.
O primeiro passo é clicar em “Esqueci minha senha” no aplicativo, e uma mensagem será enviada para o e-mail cadastrado para alterar a senha. Você precisará inserir um novo tipo de senha junto com outros dados. Confirme que é isso e a senha será atualizada.
Em caso de insucesso, ou em caso de perda do telefone de cadastro, basta dirigir-se à agência da Caixa mais próxima de sua residência, apresentar documento oficial com foto e solicitar ao servidor que atualize seus dados cadastrais.
Neste caso, um novo código de acesso precisa ser gerado e você deve protegê-lo para que o obstáculo não surja novamente. Devido ao potencial de fraude e furto, a Caixa ressalta que as atualizações só poderão ser feitas presencialmente se a titularidade do beneficiário for comprovada por documentação original.
Em nota oficial, a Caixa Econômica explicou que “Para garantir a segurança dos beneficiários e seus recursos, contra a ação de quadrilhas fraudulentas, a atualização cadastral para acesso ao Caixa Tem, como número do celular, e-mail, senha, dentre outras informações, está sendo realizada em qualquer unidade da Caixa, com a devida identificação do cidadão mediante a apresentação de documento com foto”.
O que mais posso fazer no Caixa Tem pelo telefone?
Conhecer o saldo do seu Caixa Tem é essencial para manter um maior controle financeiro, sempre acompanhando o que está disponível na sua poupança digital. A pergunta que fica é, você pode verificar o saldo do seu Caixa Tem pelo telefone, por exemplo?
Felizmente, sim, é possível! O telefone é 111 e o horário de atendimento é das 7h às 22h, diariamente. Nele, o usuário pode visualizar informações como saldos e extratos, além de responder a outras dúvidas relacionadas ao Caixa Tem.
O melhor de tudo é que todo o processo é gratuito, basta você instruir o CPF a fazer uma consulta. No entanto, fique atento: se seu acesso à conta está bloqueado, provavelmente alguém está tentando acessá-la de outro dispositivo. Para desbloqueá-la novamente, você precisa se dirigir a uma das agências da Caixa com seus arquivos pessoais.
Também pode ser um erro de sistema ou do aplicativo, então não há motivo para pânico. Apenas tome cuidado e não compartilhe suas informações pessoais da conta com outras pessoas, para evitar invaões e outros inconvenites.
