Recentemente, muitos usuários do aplicativo tiveram que lidar com a mensagem: Não existe cadastro para o CPF informado Caixa Tem.
Além de inconveniente, essa mensagem também é um grande problema. Principalmente para aqueles que precisam rapidamente de algum dos serviços da Caixa Econômica Federal.
Por exemplo, vários interessados em pedir o auxílio emergencial acabaram encontrando esse problema. Então surge a dúvida sobre o que fazer em um momento tão delicado.
A fim de aprender o que significa e como resolver, leia atentamente nosso artigo. Agora veremos tudo sobre esse erro que aparece no app Caixa Tem. Confira a seguir!
Entenda o problema Caixa Tem
Primeiramente, vamos entender passo a passo em que consiste esse problema presente no app. Como você já deve saber, sempre que for entrar no Caixa Tem, você precisa:
- Começar clicando no app e aguardando até que esteja pronto;
- Assim que puder, pressionar o botão “Entrar”;
- Logo depois, inserir o CPF;
- Então, pode aparecer uma caixa ao lado da mensagem “Não sou um robô”. Basta fazer o desafio e clicar em “Verificar”;
- Normalmente o próximo passo seria informar sua senha e aí você já poderia acessar sua conta.
O último passo é onde o problema ocorre. Ao invés de pedir para informar sua senha, vem a mensagem: Não existe cadastro para o CPF informado Caixa Tem.
Com isso, o usuário do aplicativo não consegue mais prosseguir. Agora não é possível acessar sua conta com o Caixa Tem.
De antemão, é possível que não seja um erro do app, se você tiver informado o CPF incorreto.
Ou então, caso você não tenha realizado o cadastro de forma correta.
Nesse sentido, note que abaixo vem a mensagem: “É novo por aqui? Cadastre-se!”. Ou seja, o próprio app já informa a possibilidade de você não estar com o cadastro em ordem.
Contudo, se você cadastrou corretamente os dados e validou a conta por e-mail, então realmente há um problema no aplicativo.
A não ser que tenha digitado o CPF incorretamente. Sempre verifique isso. Então, se não cometeu nenhum engano, venha conosco e descubra o que está havendo com seu aplicativo.
Como resolver o problema Caixa Tem?
Agora que já entendemos a mensagem – não existe cadastro para o CPF informado no Caixa Tem – vejamoso que fazer.
Em geral, é possível resolver tranquilamente esse erro com o aplicativo. Por isso, não se preocupe muito. Apenas venha conosco e confira algumas possíveis soluções.
Refazer Cadastro
Como houveram várias mudanças no funcionamento dos apps da Caixa, uma das primeiras coisas a fazer é tentar reinstalá-lo.
Dessa forma, é possível corrigir vários erros presentes no seu aplicativo Caixa Tem. Assim, siga os passos abaixo para lidar com esse problema:
- Antes de mais nada limpe todos os seus dados do aplicativo que você tem no momento;
- Logo depois, desinstale o app Caixa Tem;
- Instale-o novamente;
- Assim que concluir o novo processo de instalação, será necessário habilitar de novo algumas permissões para uso do app;
- Quando acabar, entre novamente no app Caixa Tem;
- Dessa vez você precisará realizar um novo cadastro no Caixa Tem, com um e-mail diferente daquele que você usa no FGTS.
Com isso, você pode conseguir que seu app volte a funcionar normalmente. Porém, se o problema continuar, você pode tentar outra solução. Confira a seguir outras opções.
Através de outro App
Outra opção disponível para você seria tentar baixar o app Multiple Accounts. Através dele, um usuário consegue usar várias contas de apps ao mesmo tempo.
O Multiple Accounts pode te ajudar, se você usar um navegador novo e o app Caixa Tem nele. Dessa forma, é possível que o aplicativo funcione normalmente. Basta fazer o seguinte:
- Primeiramente, abra o Multiple Accounts;
- Retire os apps desnecessários que irão aparecer no Multiple Accounts;
- Pressione a opção de adicionar aplicativos;
- Agora selecione um navegador diferente do que você costuma utilizar. Bem como o app Caixa Tem.
- Com isso, esses apps serão duplicados e seus ícones irão aparecer no Multiple Accounts;
- Então, use a versão duplicada do Caixa Tem e do seu navegador novo para entrar na sua conta;
- Ou seja, clique no ícone do Caixa Tem dentro do Multiple Accounts;
- Logo depois, faça exatamente o processo normal para acessar sua conta;
- Agora veja se consegue ou não acessar pelo Multiple Accounts.
Desde que você realize todos os passos acima corretamente, pode dar tudo certo. Então, veja agora se já conseguir resolver o problema com o Caixa Tem.
Resolver com a Caixa
Por fim, se nenhuma das alternativas que apresentamos resolveu, então só resta resolver com a Caixa.
Nesse sentido, o ideal é ir diretamente até uma agência da Caixa. Embora seja possível falar por telefone também, é melhor lidar com esse tipo de problema pessoalmente.
A não ser que você esteja impossibilitado de ir até uma agência, é claro. Enfim, o melhor método de resolver com a Caixa irá depender da sua situação.
Porém, você já tem uma boa ideia do que fazer se receber a mensagem, não é mesmo? Assim que ler: não existe cadastro para o CPF informado no aplicativo Caixa Tem, siga nossas dicas e boa sorte!
Como que eu faço para pegar meu auxílio emergencial porque eu não peguei não fui contemplada como é que eu faço para tá olhando sobre