Banco se recusa a fazer portabilidade de salário: como agir?

Diversos brasileiros assim que entram em um novo emprego, precisam abrir uma conta salário no banco indicado pela empresa.

Contudo, muita gente já possui conta corrente em uma outra instituição. Nesse sentido, não haveria necessidade de movimentar duas contas mensalmente, não é mesmo?

Por isso, a portabilidade de salário é cada vez mais comum nos dias atuais. Todavia, existem alguns bancos que se negam a fazer o procedimento.

Bem como, informam que se você possui alguma dívida nessa instituição, o valor deverá obrigatoriamente ser debitado do seu salário.

Porém, será que isso é correto? O que a lei diz sobre esse tema? Se você quer saber mais sobre o assunto, está no lugar certo!

Falaremos tudo sobre a portabilidade se salário e o que pode ou não ser feito nesse tipo de serviço. Confira e tenha uma ótima leitura!

Meu banco se recusa a fazer a portabilidade de salário. E agora?

Antes de mais nada, saiba que a lei brasileira permite que o trabalhador realize a portabilidade dos seus ganhos para outro banco.

Ou seja, você é obrigado(a) a abrir a conta salário na instituição bancária indicada pela empresa. Todavia, esse banco é igualmente obrigado a transferir o salário para onde você desejar.

De maneira resumida e bastante direta, saiba que o banco não pode se recusar a fazer a sua portabilidade de salário. Se isso acontecer, você pode (e deve) tomar alguma atitude. Falaremos sobre isso no tópico seguinte, olha só!

banco se recusa a fazer portabilidade de salário

Medidas legais que você pode tomar

Conforme comentamos acima, a recusa em fazer o procedimento é totalmente ilegal. Nesse sentido, indicamos que você realize algumas das ações que citaremos abaixo:

Procure um(a) advogado(a)

Se você foi até o banco e ele se recusou a fazer a sua portabilidade de salário, você pode entrar em contato com um advogado e expor a sua situação.

Desse modo, é prudente que você conte com a ajuda de um profissional da sua confiança para te orientar sobre o que pode ser feito nesse momento.

Faça uma reclamação no site Reclame Aqui

Sob o mesmo ponto de vista, você pode reclamar dessa instituição financeira no site Reclame Aqui. Atualmente, esse é o maior portal do Brasil de direito do consumidor.

Além disso, a maioria das empresas costumam resolver os problemas que aparecem neste site. Uma vez que ele possui índice de resolução de problemas e notas de avaliação dos clientes.

Assim, entre no site e busque o nome do banco que se recusou a fazer o seu pedido. Escreva uma reclamação e aguarde o retorno da instituição bancária.

Faça uma reclamação no Banco Central

Por fim, se você deseja resolver essa situação e ainda por cima evitar que isso se repita com outros clientes, anote essa dica!

Dessa forma, saiba que é possível fazer uma reclamação junto ao Banco Central do Brasil contra a instituição bancária.

Para isso, clique aqui e depois, procure o ícone “registrar reclamação”. Salientamos que você pode fazer a denúncia de forma anônima.

Contudo, ainda assim, deverá inserir o seu CPF ou CNPJ para registrar no banco de dados a sua reclamação. Normalmente, o prazo de retorno gira em torno de 7 dias úteis.

Dúvidas comuns sobre o assunto!

Agora, iremos te mostrar algumas situações comuns que trazem dúvidas aos clientes de bancos que querem fazer a portabilidade de salário. Confira e veja as respostas!

O banco pode cobrar uma taxa para fazer a portabilidade de salário?

Não. Nesse sentido, saiba que não existe nenhum boleto de pagamento para fazer a portabilidade. Além disso, a responsabilidade pela transferência de valores é totalmente de responsabilidade do banco.

Por isso, tome muito cuidado se receber algum SMS ou e-mail de boleto para liberar a sua portabilidade de salário. Sem dúvida alguma, se trata de golpe!

O banco pode descontar alguma dívida que tenho antes de transferir o meu salário?

Não. Caso você possua algum débito na instituição bancária onde o seu salário vai cair, só pode haver descontos com a sua autorização.

Se você estiver em um período de “aperto” pode informar ao banco que fará sim um acordo para quitar as dívidas, mas só depois de alguns meses.

Caso o gerente diga que não pode transferir o salário sem fazer os descontos, busque um advogado. Ou até mesmo reclame no Banco Central. Tal prática é abusiva e fora da lei.

Vou precisar pagar uma tarifa mensal devido a portabilidade?

Não. Conforme comentamos acima, do banco é o responsável pela portabilidade de salário. Portanto, você não precisa pagar nenhuma taxa de portabilidade ou tarifa mensal para que esse serviço aconteça.

Gostou de saber mais sobre a portabilidade de salário e as suas características? Então, ative as notificações do nosso site para você sempre ler conteúdos sobre o universo das finanças, cartões de crédito e serviços bancários!