Auxílio Brasil bloqueado para crédito em conta: o que isso quer dizer?

Esta semana a Caixa iniciou uma nova rodada de pagamentos do Auxílio Brasil. A nova parcela do benefício que substitui o Bolsa Família será paga a 18 milhões de famílias em março.
No entanto, ao acessar o aplicativo Caixa Tem para consultar, o usuário encontra a mensagem “Benefício bloqueado para creditar o benefício na sua conta. Saiba neste post o que significa e como acessar o valor do Auxílio Brasil.


Neste mês o valor da tarifa Auxílio Brasil para todas as famílias também é de R$ 400, após o benefício extraordinário introduzido em dezembro se tornar realidade. Esse valor deve ser mantido até dezembro de 2022 com o pagamento que complementa a parcela para que todos recebam no mínimo R$ 400 por mês.


Benefício bloqueado na conta, o que significa?

A valor da conta Auxílio Brasil apareceu para muitos beneficiários dias antes do pagamento no Caixa Tem. Diante das informações, muitos brasileiros podem estar preocupados com a possibilidade de não receber a tarifa, mas se você recebeu esta comunicação, fique tranquilo que não ficará sem o benefício.


As informações são fornecidas apenas pela Caixa Tem indicado informa que o serviço ficará bloqueado até a data fixada no calendário para a retirada do Auxílio Brasil. Portanto, o beneficiário deve respeitar o calendário de pagamento, pois o aplicativo Caixa Tem poderá apresentar a taxa disponível para o mês março, mas o pagamento do dinheiro só será liberado na data marcada no calendário.

Por exemplo, para os beneficiários cujo dígito final do NIS é 6, os fundos só poderão ser sacados na sexta-feira (25), mesmo que o aplicativo já mostre que a taxa está depositada na conta.


O bloqueio do Auxílio Brasil também pode ocorrer devido a inconsistências nos dados cadastrais individuais. Portanto, o beneficiário deve estar ciente se as informações do CadÚnico estão atualizadas e corre o risco de ter o pagamento suspenso.

Imagem: Agência Brasil


O dinheiro não caiu no Caixa Tem, e agora?


Se chegar a data do depósito do Auxílio Brasil e o dinheiro ainda não chegou conta poupança digital, o beneficiário deve ficar atento a outras contas onde o valor possa ter sido depositado.


Além do saque sem cartão no Caixa Tem, o Auxílio Brasil também pode ser sacado com o Cartão Bolsa Família e em alguns casos até com o cartão do cidadão.

Em alguns casos, mesmo com o aplicativo Caixa Tem mostrando que o benefício está bloqueado, as famílias poderiam fazer o saque em dinheiro com o cartão do cidadão.


Se o beneficiário não encontrar Para saber para onde vai o dinheiro, você deve se consultar nas agências da Caixa ou ir ao CRAS ou ao setor CadÚnico de sua cidade para saber em qual conta foi contabilizado o benefício que está sendo pago.

Como liberar o acesso do Caixa Tem Bloqueado

Outro evento bastante frequente nos últimos meses foi o bloqueio do Caixa Tem, principalmente com os primeiros pagamentos do auxílio emergencial.


O bloqueio do aplicativo pode ser por suspeita de fraude de acesso à conta ou em alguns casos porque o usuário do Caixa Tem mudou de número (chip) ou celular e teve dificuldade para acessar a conta digital novamente.


Para solucionar esse problema, a Caixa orienta o usuário a mudar a senha e entre em contato com uma agência com CPF e documento oficial com foto. Tanto o procedimento de troca de telefone na Caixa quanto de troca de e-mail utilizado no aplicativo devem ser realizados nas agências para evitar o bloqueio da conta por tentativa de fraude.


No caso mais simples, é os Beneficiários poderão desbloquear o Caixa Tem nas casas lotéricas autorizadas para este tipo de serviço.


Tanto nas agências quanto nas casas lotéricas, o beneficiário deverá apresentar documento de identificação com foto (ex. RG ou CNH) e o celular em que o aplicativo Caixa Tem está instalado.