A seguradora Kakau Seguros é uma insurtech, isso é, uma seguradora que usa a tecnologia digital que está em constante evolução para oferecer os seus produtos e serviços. A Kakau é a primeira do gênero no Brasil e a sua operação é totalmente digital. Ou seja, ela não possui escritórios físicos pelo país.
Por conta disso, muitos ficam com o pé atrás. Porém, esse é o único ponto que prejudica a credibilidade da empresa, ainda que não seja algo de todo ruim. Aqueles que preferem um atendimento mais pessoal, cara a cara, não têm acesso a esse formato na Kakau Seguradora. Ainda assim, o suporte ao cliente existe e é feito por meio da atendente virtual Anna, uma inteligência artificial da própria plataforma, além da equipe de atendimento interna.
É importante ressaltar, também, que a Kakau Seguradora é uma startup. Ou seja, um empreendimento pequeno e que está dando seus primeiros passos no mercado. Sendo assim, é de se esperar que a plataforma ainda apresente algumas dificuldades para atingir a satisfação total dos clientes. O serviço que a seguradora oferece, porém, é interessante e promissor. Se você se interessou, vale a pena conferir e colocar os custos na ponta do lápis.
Os serviços da Kakau Seguros
Antes de decidir se a Kakau Seguros é confiável, que tal conhecer um pouco mais dos seus serviços? Afinal, para saber se a Kakau Seguros é uma boa para você, é importante conhecer os serviços e vantagens oferecidos pela seguradora. Então, confira alguns deles:
Seguro para Smartphones Kakau Protege
Entre os serviços oferecidos pela Kakau está o seguro para smartphones chamado Kakau Protege. A sua cobertura se aplica a roubos e furtos qualificados, quebra acidental ou ambos. Ele é realizado em parceria com a Generali Brasil e ainda possui proteção de dados da Affinion. Este último, inclusive, avisa o usuário se qualquer informação pessoal ou financeira for utilizada de maneira indevida.
Para realizar a cotação do seguro para celular na Kakau, basta informar a marca e o modelo do aparelho. A variação de custos é conforme o modelo do celular devido ao fato de a estrutura do serviço ser baseada em tecnologias como ciência de dados, machine learning e NLP.
Uma das vantagens é que o seguro é efetivado assim que a contratação é finalizada e, como se trata de um serviço de assinatura, o cliente paga mensalmente para o seguro ficar ativo. Ou seja, não há período de carência.
O Kakau Protege cobre os smartphones com até 12 meses da data da compra, de acordo com a Nota Fiscal. A franquia é de 25% sobre o valor da compra ou do conserto do aparelho. Em caso de roubo ou furto, o segurado deverá registrar um boletim de ocorrência na polícia e apresentar o documento à empresa.
O processo de assinatura é simples e conta com o auxílio do bot Anna.Os interessados devem acessar o site da companhia, digitar a marca do aparelho e selecionar as opções de planos.
Seguro para Bicicletas Kakau Mobi
A seguradora também oferece serviços de cobertura de bicicletas. O Kakau Mobi é o seguro para bikes da plataforma e oferece a opção de cobertura para roubos e furtos, danos causados a terceiros, acidentes e quebras. Além disso, o Kakau Mobi também oferece assistência e resgate.
Indo desde esportistas a quem usa a bicicleta como meio de transporte urbano, as opções de seguro variam para os diferentes perfis de ciclistas. Assim, é recomendado realizar uma simulação, pois é possível pagar menos por um seguro personalizado, podendo fazer a cotação e contratação do seguro totalmente online.
Seguro Residencial
A partir de R$ 19 ao mês, é possível contratar um dos serviços de seguro para casas e apartamentos da Kakau Seguros. Os chamados Kakau Livre, Estilo e Pleno oferecem várias assistências que podem ser inclusas no pacote. Isso inclui serviço de chaveiro, eletricista e cuidado para animais de estimação. São 35 opções para você escolher. A contratação é online e garante muito mais praticidade ao cliente.
