Gerencianet telefone: Como entrar em contato

Pode ser excelente ser cliente de uma empresa como a Gerencianet que tem tanto a oferecer aos seus clientes. Porém, às vezes você tem alguma dificuldade ou dúvida e precisa rapidamente de esclarecimento. Assim sendo, veja como entrar em contato usando diversos meios oficiais incluindo o Gerencianet telefone, WhatsApp e outros.

Como há vários métodos que podem ser escolhidos, o cliente poderá usar aquele que o deixar mais confortável. A empresa está realmente comprometida em fornecer suporte de qualidade.

De antemão, é bom você estar atento aos horários de atendimento. Em geral, ela só funciona entre 7 e 22 horas todos os dias, incluindo finais de semana. Porém, note que não haverá atendimento em feriados nacionais.

Portanto, esteja bastante atento ao dia e horário antes de pegar o número do telefone da Gerencianete ligar, combinado? Certifique-se de que só entrará em contato na hora apropriada. Agora aprenda quais são os meios de se comunicar com a empresa.

WhatsApp da Gerencianet

Em primeiro lugar, um excelente método de se comunicar é através do maior aplicativo de mensagens instantâneas do mundo, WhatsApp. Ao fazer contato, o cliente não precisará ligar para a Gerencianet para mandar sua pergunta, bastanto apenas acessar o referido aplicativo, criando uma relação direta com a empresa.

Assim que enviar, a equipe de atendimento da Gerencianet irá te atender, sem necessidade de informar seus dados. É muito prático e rápido, não concorda? Foi justamente para facilitar a vida de seus clientes que a empresa criou sua conta oficial no WhatsApp.

Por ser uma conta comercial oficial, irá ter um selo verde ao lado de seu nome. Em seus contatos, já pode deixar salvo agora mesmo o número do WhatsApp, que é o seguinte: (11) 2394-2208.

Porém, note mais uma vez que não poderá enviar sua mensagem em qualquer dia e horário. Lembre-se de respeitar o período de atendimento conforme informado acima, combinado?

Assim, quando não for feriado, e respeitando o horário, envie a sua mensagem para a Gerencianet. A não ser, é claro que prefira usar um outro meio de se comunicar com a empresa.

Ticket da Gerencianet

abrir tickt gerenciaNet

Além de poder entrar em contato pelo Gerencianet telefone e WhatsApp, a empresa oferece ainda um Ticket. Este é um método altamente aconselhável para obter respostas de dúvidas simples.

Existem duas formas de conseguir enviar um ticket para a Gerencianet. O primeiro deles é o seguinte:

  • Entre no site oficial da Gerencianet;
  • No final da página, clique em “Fale Conosco”;
  • Agora, informe seus dados, assunto e escreva a mensagem;
  • Por fim, pressione “Criar Ticket”.

Além desse método, caso tenha o aplicativo da Gerencianet, faça o seguinte:

  • Abra seu aplicativo;
  • No menu ajuda, selecione “Tickets”;
  • Clique no sinal de adição (+) no topo do lado direito da tela;
  • Informe todos os dados e escreva a mensagem;

Após isso, o seu ticket será criado e a equipe da empresa lerá sua mensagem e responderá a ele. O prazo para que você receba a resposta variará dependendo do assunto.

Em geral, porém, não deve ser mais do que apenas 1 dia útil. Embora você possa enviar o Ticket em qualquer momento, ele só irá ser atendido entre 07 e 22 horas. Então considere isso para não sentir que está esperando demais, combinado?

Assim que ele for respondido você receberá um e-mail te informando disso. Para ler a resposta, basta seguir esses passos:

  • Entre no site oficial da Gerencianet;
  • Clique em “Ajuda”;
  • Pressione a opção “Ticket”, e depois “Em aberto”;
  • Selecione um Ticket para visualizá-lo.

Finalmente você terá a sua resposta. Caso suas dúvidas estejam respondidas, clique depois em “Marcar como finalizado”, e depois, avalie como foi o atendimento. Reflita e dê a nota que sente que é merecida, entendido?

Contudo, se ainda não ficou tudo esclarecido, você pode responder à equipe e aguardar novamente. Você pode continuar replicando até que esteja satisfeito. Porém, caso prefira não fazer isso, há ainda outros meios de entrar em contato. Confira!

Telefone GerenciaNet

Gerencianet telefone

Agora, caso esteja realmente interessado em conversar de forma mais direta, então você pode usar o telefone da Gerencianet para isso. O número deles são os três apresentados a seguir:

  • 0800 941 2343
  • 4000 1234
  • (11) 2394 2208

Cada um dos números acima é recomendado para um tipo de situação e região. Caso faça a sua chamada com um telefone fixo, use o primeiro número (0800 941 2343).

Usando um celular, se for na região de São Paulo, você pode realizar a ligação com o terceiro número, 2394-2208. Por fim, quando for ligar de uma outra capital ou região metropolitana, o mais indicado é que use o segundo número 4000-1234.

Além disso, você também pode entrar em contato com a ouvidoria, pelo número 0800 940 0361. Porém note que o horário de atendimento dela é mais restrito. Somente poderá ligar de segunda a sexta e entre 09:00 e 11:00 ou 13:00 e 16:00.

Pronto! Agora sabe qual o telefone deverá usar para entrar em contato com a empresa.

Também é ótimo que hajam ainda tantos meios alternativos para esclarecer dúvidas, não concorda? Enfim, respeitando o horário de funcionamento, já pode entrar em contato quando e como quiser.

Como emitir segunda via boleto Gerencianet

Vejamos também como emitir segunda via boleto Gerencianet, já que essa é a dúvida que leva muitas pessoas a buscarem os telefones para falar direto com a GerenciaNet.

Em primeiro lugar, não precisa se preocupar caso não tenha uma conta. A segunda via poderá ser gerada mesmo sem cadastro.

Também não será preciso se aborrecer com o cálculo de multa ou juros caso esteja pagando com atraso. Juntamente com o pagamento a ser feito, já estarão incluídos esses valores no próprio documento gerado.

Então, para conseguir a segunda via do boleto, basta seguir os seguintes passos. Confira!

Primeiro você precisará acessar o site: gerencianet.com.br/segunda-via.

Ali precisará apresentar os seguintes dados:

  • Número do documento;
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
  • Linha digitável.

Após ter entrado no site e informado todos os dados, basta clicar em “Gerar 2ª via”. Pronto!