Telefone Mercado Pago

Precisa do Telefone Mercado Pago? Veja nosso guia com todas as formas de contato que a empresa oferece.

O Mercado Pago é uma ferramenta de pagamentos do Mercado Livre. Destinado tanto para pessoas físicas como para jurídicas.

O Mercado Livre foi fundado em 1999, pelo empresário argentino Marcos Galperín. O Mercado Pago surge em 2003 como uma ferramenta segura de pagamentos que aumentou ainda mais os lucros da empresa.

Telefone Mercado Pago

Atualmente a empresa está presente em 19 países da América Latina e em Portugal. O Mercado Livre se tornou a empresa de tecnologia líder em e-commerce no continente.

Quer saber quais são os meios de contato da empresa? Está precisando do telefone Mercado Pago?

Então continue lendo este artigo pois além de mostrar como entrar em contato com o Mercado Pago, vamos apresentar também, quais são as outras plataformas disponíveis para realizar uma reclamação.

Telefone Mercado Pago: veja como entrar em contato!

Descubra quais são as formas de contato que a empresa oferece a seguir.

SAC

Entre em contato com a empresa através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através dos números:

  • 0800 637 7246 (Todas as regiões do Brasil);
  • 0800 650 2121 (Deficientes auditivos ou de fala). 

O Atendimento do SAC está disponível para os clientes de segunda a sexta-feira das 08h00 às 22h00, e sábado das 08h00 às 20h00. (Exceto feriados).

Comercial

Deseja abrir o seu próprio negócio no Mercado Pago? Então entre em contato pelo portal. Veja a seguir.

  • Acesse: Contato Comercial;
  • Preencha seus dados pessoais;
  • Escolha o nicho que deseja vender (E-commerce, Maquininha Point, QR Code, Redes Sociais);
  • Fale mais sobre seu negócio;
  • Clique em “Envair”.

Pronto! A empresa irá analisar seu formulário e entrar em contato dentro de alguns dias.

Perguntas Frequentes

Está com dúvidas sobre algum serviço ou produto e deseja resolve-lo rapidamente? Então veja nossa dica a seguir.

  • Acesse: Ajuda;
  • Escolha a categoria desejada;
  • Tire suas dúvidas.

Viu como é rápido e fácil?!

No site, você irá encontrar dúvidas relacionadas a pagamentos, recebimentos, maquininha point, rendimento em conta, adições e retiradas de dinheiro, mercado crédito, cartão mercado pago, minha conta e segurança.

Redes Sociais

Além do telefone Mercado Pago, a empresa está também nas redes sociais. Quer ficar por dentro de todas as novidades, além de tirar suas dúvidas sobre produtos e serviços? Então siga a empresa através do:

Outras formas de entrar em contato com o Mercado Pago

Está com problemas com o Mercado Pago? Por algum motivo não conseguiu resolve-lo através dos canais de atendimento?

Então, veja a seguir como entrar em contato com a empresa através do Reclame Aqui e do Consumidor.

Reclame Aqui

O Mercado Pago possui uma reputação considerada “não recomendado” no Reclame Aqui, 4/10 Veja a porcentagem de cada categoria a seguir:

  • Reclamações recebidas: 19297;
  • Reclamações respondidas: 72,8%;
  • Índice de Solução: 38,6%;
  • Voltaria a fazer negócio: 31,1%;
  • Tempo de resposta: 114 dias e 23 horas;
  • Nota do consumidor: 2,53.

As reclamações são organizadas por ordem decrescente em:

  • Tipos de problemas (outro problema, estorno do valor pago, problemas na finalização da compra, cobrança indevida, propaganda enganosa);
  • Produtos e serviços (pagamentos eletrônicos, outro tipo de produto/serviço, canais de atendimento, aparelhos, equipe de atendimento);
  • Categorias (meios de pagamentos eletrônicos, problemas com o atendimento, não categorizado, problemas com o site).

Dessa forma, o consumidor consegue encontrar o tipo de reclamação de forma fácil e rápida.

Os principais problemas são sobre: Meios de pagamentos eletrônicos (41,62%), pagamentos eletrônicos (24,58%) e outro problema (20,33%).

Para realizar sua reclamação acesse: Reclame Aqui.

Consumidor

O Consumidor foi desenvolvido pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, do Ministério da Justiça.

O site é monitorado em conjunto com os Procons, Defensorias Públicas, Ministérios Públicos, Agências Reguladoras, entre outros órgãos públicos, além da sociedade.

A plataforma busca informar e criar uma ponte entre a empresa e o cliente. 

Na plataforma do Consumidor o Mercado Pago possui:

  • Total de reclamações finalizadas: 2046;
  • Reclamações respondidas: 100%;
  • Índice de solução: 67,7%;
  • Satisfação com atendimento: 2,6/5;
  • Prazo médio de respostas: 3,9 dias.

Para realizar sua reclamação acesse: Consumidor.

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Veja também nosso artigo sobre a segurança e confiabilidade do Mercado Pago.

E se você quiser saber mais sobre como entrar em contato com o Mercado Pago, seja através do telefone ou chat, assita o vídeo abaixo e tenha mais informações: