Conheça o intermediador criado pelo Mercado Livre que está crescendo a cada dia. Descubra se realmente o Mercado Pago é seguro e confiável.
Está pensando em abrir uma conta no Mercado Pago, mas não sabe se esse intermediador é ideal para você e para seu negócio? Não se preocupe!
Vamos explicar o que é o Mercado Pago, como ele funciona, se realmente é seguro, qual sua reputação e como entrar em contato.
Fique com a gente e saiba tudo sobre o Mercado Pago.
Sobre o Mercado Pago
O Mercado Pago é um intermediador de pagamento criado pelo Mercado Livre. Foi criado inicialmente apenas para realizar compras e pagamentos no próprio Mercado Livre.
Porém, com o tempo, a empresa percebeu que essa ferramenta poderia agregar tanto para o lojista quanto para o consumidor se fosse uma ferramenta livre.
Com isso o Mercado Pago foi liberado como meio de pagamento para e-commerce e outras plataformas.
Como Funciona
Com o Mercado Pago é possível vender através:
- De um link, que pode ser enviado por e-mail;
- De um botão de pagamento para o seu blog ou negócio;
- De um QR Code, que pode ser enviado através de redes sociais, blog ou site, facilitando a vida do consumidor e vendedor;
A empresa oferece também um serviço de rendimento automático, todo dia, que paga 100% do CDI, assim como o Nubank.
Outro serviço interessante, é a comparação com a poupança. Através do aplicativo, é possível fazer uma estimativa futura de quanto você irá receber em comparação com a poupança.
É possível ganhar descontos pagando com o Mercado Pago. Além de recarregar o celular e o bilhete único através do aplicativo.
Os lojistas e profissionais autônomos, podem ter a maquininha do Mercado Pago, disponível em três versões diferentes: Point Pro, Point Mini e Point Mini Chip, cada um com suas próprias características e recursos.
Saiba mais sobre Banco Digital e como esse tipo de banco vem evoluindo a cada dia.
O Mercado Pago é confiável?
Mercado Pago é um intermediador de pagamento muito seguro e confiavel, porque tem uma grande empresa por tráz, o Mercado Livre.
Diferente dos Gateways (Cielo, Stone), onde o vendedor lida diretamente com a empresa, o intermediador (Mercado Pago) atua como o próprio nome diz.
Para o consumidor
Para esclarecer, um intermediador de pagamento, é uma ferramenta que guarda o seu dinheiro de forma segura até seu produto chegar, ou seja, você paga diretamente para o Mercado Pago e não para o vendedor.
Por exemplo, quando um cliente faz uma compra em determinado site que utiliza o Mercado Pago como intermediador, o dinheiro fica guardado na conta digital do vendedor, porem ele só irá receber o valor quando o produto chegar e ser aprovado pelo consumidor.
Caso o consumidor não receba o produto, ou não aprove e queira o dinheiro de volta, ele deve devolver o produto e o Mercado Pago devolve o dinheiro.
Existe um prazo (determinado junto ao comprador) para a entrega do produto.
Para o vendedor
O vendedor também está assegurado com o Mercado Pago.
Supondo que o cliente queira cancelar uma compra, alegando que o produto não chegou, quando já havia recebido, ou por outro motivo qualquer, o Mercado Pago arca com essa fraude. O vendedor não irá perder seu dinheiro.
A análise de risco e fraude é feita pela empresa e não pelo vendedor, facilitando o gerenciamento das finanças do seu negócio.
Ao contrario dos Gateways (Cielo, Stone,..), onde, a análise de fraude e risco é responsabilidade do lojista, gerando um custo e trabalho maior.
Fundo Garantidor de Crédito (FGC)
Assim como o Nubank, o Mercado Pago não possui Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Pois é um intermediador ou conta de pagamentos.
Fundo Garantidor de Crédito é uma associação privada formada por bancos e outras instituições financeiras que tem como objetivo proteger o crédito privado e assegurar a devolução do dinheiro em caso de falência da empresa.
Reputação do Mercado Pago
O Mercado Pago não possui reputação no Reclame Aqui. Veja a porcentagem de cada categoria a seguir:
- Reclamações: 20131;
- Respondidas: 8;
- Não Respondidas: 20123;
- Tempo de resposta: 18 dias e 18 horas.
Os principais problemas são organizados como:
- Categorias;
- Produtos e serviços;
- Tipos de problemas.
Dessa forma, fica mais fácil saber quais são os maiores problemas que os consumidores possuem com a empresa.
De acordo com o Reclame Aqui, os maiores problemas dos consumidores são em relação à estorno do valor pago, propaganda enganosa e outro problema.
Quer saber mais? Acesse Reclame Aqui e veja todos os comentários.
Entrar em contato
Entre em contato com o Mercado Pago através do SAC:
- Todas as regiões do Brasil: 0800 637 7246;
- Deficientes auditivos ou de fala: 0800 650 2121.
O Atendimento do SAC está disponível para os clientes de segunda a sexta-feira das 08h00 às 22h00, e sábado das 08h00 às 20h00.
É possível entrar em contato também, através dos portais:
- Contato Comercial: Para quem deseja abrir o seu negócio no Mercado Pago;
- Ajuda: Tire suas dúvidas sobre pagamentos, recebimentos, vendedores, clientes e muito mais.
Redes Sociais
O Mercado Pago está também nas redes sociais, siga através do:
Conclusão
Após os dados apresentados, percebe-se que o Mercado Pago é realmente seguro, pois seu dinheiro fica resguardado, em caso de falha na entrega ou defeito do produto é possível recuperar o dinheiro.
Indicado para quem está começando o seu negócio, pois facilita no gerenciamento e controle dos pagamentos do e-commerce. Ou se você quer guardar o seu dinheiro, também é uma ótima opção, pois você recebe 100% do CDI, assim como o Nubank.
Porém, se você necessita de um sistema focado em transações bancárias, como realizar transferências entre contas ou adquirir um cartão de débito e crédito, o Mercado Pago não é indicado.
É necessário avaliar suas necessidades antes de escolher um banco ou uma conta de pagamentos.
Gostou do nosso conteúdo? Compartilhe com os amigos e em suas redes sociais, para que mais pessoas conheçam o Mercado Pago e facilitem o dia a dia do seu e-commerce.
