Telefone Banco BS2

Precisa entrar em contato com o Banco BS2 ou BS2 Flamengo? Então leia nosso artigo e descubra todas as formas de contato disponíveis.

Meios de contato com a BS2 e BS2 Flamengo

Está com dúvida sobre algum assunto ou precisa realizar uma reclamação? Veja quais são os meios de contato oferecidos pela empresa.

Contato Inicial – Telefone e e-mail

Caso esteja com algum problema ou dúvida geral, você pode entrar em contato inicialmente com os seguintes números ou e-mail.

BS2 e BS2 Flamengo

  • 3003 5202 (Regiões Metropolitanas);
  • 0800 545 5200 (Demais localidades);
  • [email protected]

SAC

O Serviço de Atendimento ao Cliente é destinado aos clientes que compraram produtos ou serviços e obtiveram algum problema ou dúvida. Se esse for o seu caso, entre em contato com os seguintes números:

BS2 Flamengo

  • Atendimento convencional: 0800 545 5252 
  • Atendimento deficientes auditivos e de fala: 0800 970 6993
Ouvidoria Banco BS2

Ouvidoria

A ouvidoria do banco, assim como as demais ouvidorias de todas as empresas, são destinadas ao atendimento em segunda instância.

Destinado aos clientes que entraram em contato com os meios de atendimento iniciais mas não obtiveram sucesso na resolução dos problemas.

Se esse é o seu caso, entre em contato com a ouvidoria da BS2 através do número, carta ou presencial.

  • 0800 726 8889 Atendimento convencional. Todas as localidades.
  • Carta ou Presencial: Av. Raja Gabaglia, nº 1.143, 15º andar, Luxemburgo. Belo Horizonte/MG.

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9 às 18h.

Site BS2 – Portal do Cliente

BS2

Caso você tenha dúvidas sobre outros assuntos, acesse Portal do Cliente . Você será redimensionado para a página de clientes do banco e poderá tirar todas as dúvidas.

BS2 Flamengo

A empresa disponibiliza uma canal de dúvidas em seu site. Basta acessar Dúvidas Frequentes e tirar as dúvidas sobre algumas questões.

Imprensa

O canal da Imprensa é destinada as solicitações de entrevistas e outras informações jornalísticas.

Fale com Anne Dias através dos números ou e-mail:

Canal de Ética

O canal de ética é destinado ao público das empresas, sejam funcionários ou fornecedores.

Caso percebam algum tipo de situação irregular e que está incoerente com as normas vigentes da empresa, podem enviar um e-mail para [email protected] e relatarem o problema.

Redes Sociais

Além dos telefones disponíveis e do site, o banco também está presente nas redes sociais com o objetivo de manter o cidadão informado sobre todas as novidades.

Se você não quiser perder nada siga a empresa através das seguintes redes:

Outras formas de contato

Formas de contato com o Banco bs2

Se por acaso, o contato inicial e a ouvidoria do banco não resolveram seu problema, tente contatá-los de outra forma. Através da plataforma Reclame Aqui e Consumidor.

Site Reclame Aqui

O site Reclame Aqui define as reputações das empresas, a partir do feedback dos clientes. Além de funcionar como ligação entre o consumidor e a empresa.

De acordo com a Plataforma, O BS2 possui uma reputação considerada regular pelo site, com 6,8/10.

Esse fato se deu devido a quatro fatores principais: Reclamações Respondidas 100%; voltaria a fazer negócio 58,3%; índice de solução 70,9% e nota do consumidor 4,88.

Para fazer uma reclamação na empresa, basta acessar Reclame Aqui BS2.

Em seguida, é só clicar no botão Reclamar, seguir o passo a passo do site e finalizar o processo.

Após realizar a reclamação, a empresa irá encaminhar sua manifestação ao banco que irá lhe responder logo.

Confira a seguir outra plataforma que também apresenta as reputações das empresas e também é possível registrar uma reclamação.

Site Consumidor

A plataforma do Consumidor é monitorada pela SENACON Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias, Ministérios Públicos e por toda população.

Possui toda a seriedade e imparcialidade que uma plataforma que informa e presta serviços deve ter.

Sobre a BS2, a empresa mostra quatro pontos principais. São eles: Reclamações respondidas 100%; Índice de solução 61,8%; Satisfação com o atendimento 2/5 e prazo médio de respostas 4,3 dias.

Para fazer uma reclamação no site do Consumidor, basta clicar em Registrar Reclamação e seguir todo o passo a passo do sistema.

Após a finalização da manifestação, a plataforma encaminhará sua mensagem a empresa. Vale ressaltar que é a empresa quem irá responder o consumidor e não a plataforma.

Ele serve apenas como uma ponte para chegar até ela.

Conseguiu entrar em contato com o Banco BS2 ou BS2 Flamengo? Este artigo foi útil para você? Então compartilhe com os amigos!