Conta Privativa é uma situação que ocorre com alguns correntistas em bancos. Sempre que acontece, o dinheiro do cliente fica “bloqueado”.
Ou seja, você não consegue mais movimentar os recursos que estão na sua conta. Assim, pode tratar-se de um problema muito sério mesmo.
Porém, não precisa entrar em pânico. Apenas venha conosco agora mesmo e saiba como resolver esse problema. Confira nosso artigo!
Conta Privativa: o que aconteceu?
Antes de mais nada, vamos entender a razão pela qual esse problema ocorre. Desde já, você deve saber que a conta não torna-se privativa de forma automática.
O seu banco é responsável por bloquear movimentações na sua conta. Então, algum bom motivo eles devem ter para bloquear seus recursos.
Afinal, nenhum banco tem o direito de confiscar recursos de clientes do nada. O bloqueio só pode ocorrer se estiver em contrato e mediante aviso prévio.
Por isso, se você estiver lidando com esse problema sem explicação do seu banco, eles erraram. Imediatamente entre em contato com eles e exija esclarecimentos.
Dependendo da situação, pode ser necessário recorrer à justiça contra eles.
Por outro lado, se o banco tiver avisado e houver justificativa para tal, é preciso resolver o problema. Então, o que leva esse bloqueio de recursos a ocorrer?
Em geral, os bancos fazem isso quando há movimentações financeiras suspeitas. Ou então, alguma outra situação que possa levar a problemas de segurança.
Por isso, fazem o bloqueio preventivo de recursos na tentativa de proteger as contas de clientes. Ou seja, a finalidade da conta Privativa é defender sua conta e não prejudica-la.
Outro ponto que devemos notar é que a conta também está “privativa” quando ainda não foi liberada. Por exemplo, quando você acabou de solicitar sua abertura e ainda não aprovaram.
Resolver problema da Conta Privativa
Enfim, agora que já entendemos por qual razão isso ocorre, falemos sobre como lidar com isso. Tudo irá depender da razão específica pela qual sua conta ficou privativa.
Normalmente é por razões de segurança, mas também pode ser por ainda não estar aprovada. Também há casos de contas para menores de idade que ficam assim.
Caso os recursos da conta estejam condicionalmente bloqueados, basta atender à condição em questão. Por exemplo, resolver o problema de segurança que ocorreu.
Outro ponto importante é ficar atento ao aviso que recebeu. Conforme já vimos, o banco sempre notifica o correntista quando bloqueia a conta.
Nessas mensagens costuma vir um código, que costuma ser útil para resolver o problema da conta. Assim, guarde-o bem, para utiliza-lo se for necessário.
Então busque os canais de atendimento que seu banco oferece. Ou então, vá até uma agência pessoalmente. Informe-os sobre o que ocorreu e peça para liberarem sua conta.
Por fim, lembre-se que o banco nunca poderá bloquear recursos da conta por causa de dívidas, combinado? Caso façam isso, estariam desrespeitando os direitos do cliente.
Se isso acontecer, reclame e, mais uma vez, se for necessário, recorra à Justiça. Antes de processa-los, é importante conversar com um advogado e tentar buscar acordos.
Com isso você pode resolver o problema da conta Privativa. Agora, faça o desbloqueio dos seus recursos para aproveita-los novamente. Boa sorte!
