Ao tentar falar com o Fone Fácil Santander é comum que surjam diversas dúvidas. Por exemplo, o horário de atendimento entre outras.
A fim de esclarecer cada um desses pontos e entrar em contato sem problemas, venha conosco. Agora veremos cada um dos números de telefone e como usá-los.
Dessa forma, você poderá falar com o Banco Santander sem problema algum. Confira!
Fone Fácil do Santander
Inicialmente nós vamos aprender o número de telefone mais comum e de fácil acesso para falar com o Santander. Trata-se do telefone da Central de Atendimento.
Pela central, um cliente consegue fazer consultas, pedir informações, realizar operações. Até mesmo cancelar alguns serviços.
Apenas guarde os seguintes números para aproveitar este Fone Fácil Santander:
- Em primeiro lugar, se você falar de uma capital ou região metropolitana, ligue para: 4004-3535;
- Por outro lado, se for de qualquer outra região, disque: 0800-702-3535;
- Além disso, há um número especial para quem sofre com deficiência auditiva e fala: 0800-723-5007
Antes de ligar para qualquer um desses números, você precisa ficar atento. Jamais se esqueça do horário de atendimento em que a central fica disponível:
- Em dias de semana, eles atendem de 06:00 até 22:00;
- Já aos sábados, você precisa ligar entre 8:00 e 19:00;
- Por fim, aos domingos, o atendimento vai das 09:00 às 16:00.
No entanto, os horários que você vê acima são somente para a maioria dos clientes. É possível, para certos clientes Santander obter atendimento especial em horários diferentes.
Por isso, veja agora mesmo outros horários e formas de contato para cada tipo de cliente. Confira!
Central Van Gogh
Clientes Van Gogh conseguem atendimento direto exclusivo, que está disponível diariamente entre 06:00 e 22:00.
A não ser que prefiram receber atendimento especial Van Gogh Direct. Nesse caso, eles devem ligar entre 08:00 e 20:00 e falar com um dos gerentes.
O atendimento pode ser por telefone com um dos números que já mostramos anteriormente. Ou então, via e-mail, e trocar mensagens com consultores exclusivos do Santander.
Santander Select
Ao contrário do anterior, com o atendimento Select exclusivo, o cliente consegue falar a qualquer hora. É isso mesmo! Estão disponíveis 24 horas por dia.
Também podem falar pelo Santander Select Direct que atende entre 08:00 e 20:00. Apenas em dias de semana. Porém, você consegue contato com consultores especiais.
Santander Private
Já os clientes Santander Private devem falar com um número de telefone diferente para seu atendimento. Bem como o horário é totalmente diferente: atendem entre 08:00 e 00:00.
Assim, os números de telefone para contato são:
- Em primeiro lugar, para quem mora em capital ou região metropolitana: 3003-7750;
- Enquanto isso, o número para as demais regiões: 0800-723-7750;
- Até mesmo disponibilizam um número para quem falar do Exterior: +55 (11) 3535-4156.
Sac Santander Telefone
Além da Central de Atendimento que já vimos, outro canal disponível é o SAC. Ou seja, o Serviço de Atendimento ao Cliente que atende a todos, sem exceção.
Ao contrário do anterior, todos os números de telefone do SAC estão disponíveis 24 horas por dia. Dessa forma, você não precisa se preocupar em guardar horários.
Basta ligar para qualquer um dos números que você escolher entre as seguintes opções:
- Em primeiro lugar, você pode ligar para: 0800 762 7777. Apenas se realizar a ligação de capital ou região metropolitana;
- Ou então, usar o número: +55 (11) 3012-3336, caso faça uma chamada de fora do país;
- Por fim, também há um número exclusivo para atender pessoas com deficiência de fala e audição: 0800 771 0401.
Pronto! Com tantos números pode até ficar difícil encontrar o mais apropriado para falar com o Santander. Porém, é melhor do que não ter canais suficientes para contato.
Embora tenhamos falado tanto do Fone Fácil Santander e visto tantos números, nem comentamos sobre outros canais. Por isso é oportuno lembrar do SAC online.
Trata-se de um chat disponível no site.
Nesse sentido, é interessante lembrar que o Banco Santander disponibiliza diversas formas de contato. Não apenas telefones, mas também e-mails, redes sociais e até ouvidoria.
Contato com as Agências do Santander
Finalmente, é possível que você busque falar com uma agência específica do Santander. Nesse caso, sua melhor solução é acessar este site.
Através dele você pode localizar qualquer agência que precisar. Apenas informe algum dado que já tenha sobre ela. Por exemplo, o número ou mesmo o próprio endereço.
Então, você receberá a informação com o número de telefone da agência. Logo abaixo dele, virá um mapa com a localização da Agência Santander que você procura.
A partir daí, você pode lidar com essa situação da maneira que preferir. Ao invés de ligar, pode ser aconselhável ir pessoalmente até a agência de uma vez.
Principalmente se o problema que você estiver tentando resolver for mais sério. Caso a agência não fique tão longe, e se for possível, vá diretamente até ela.
Por outro lado, se não quiser ou puder, então faça sua ligação. Afinal, você sabe os números de Fone Fácil Santander, e não deve ter dificuldade em falar com o banco.
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