O pix é uma modalidade de transferências inovadora. Chegou para ficar! Pois oferece uma forma de realizar pagamentos de forma fácil e imediata. Porém, o que fazer quando ele não está funcionando? Veja como resolver o Pix bloqueado Santander!
Sobre o Santander
O Santander é uma instituição bancária europeia. É um dos bancos mais utilizados pelos clientes aqui no Brasil. O banco oferece diversas soluções e benefícios para quem o utiliza.
Como cartões de crédito sem anuidade, empréstimos, cheques especiais e uma conta digital. Para que o cliente tenha ainda mais facilidade para acessar os serviços disponíveis.
Assim como todos os bancos, o Santander pode apresentar alguns problemas vez ou outra. Como ficar fora de ar, ou bloquear algumas funcionalidades por algum motivo. Por isso, vamos tirar uma dúvida bem comum:
Por que ocorre o Pix bloqueado Santander?
O Pix bloqueado significa que a funcionalidade está indisponível temporariamente. Portanto, não se preocupe. Pois não será um problema predominante.
É algo bem complicado para clientes que estão constantemente movimentando valores. Afinal, a transferência via Pix facilita tudo. Poupa esforço e tempo. E quando não conseguimos realizar um Pix, pode limitar bastante as nossas opções.
Mas a dúvida é: por que isso acontece?
O motivo mais comum é o bloqueio por segurança. Quando o banco percebe alguma atividade incomum na sua conta, ela entra em uma análise. Isso significa que alguns recursos serão limitados até que o banco tenha a certeza de que não há nada incomum.
Isso pode acontecer quando você tenta transferir um valor muito mais alto do que costuma enviar. Ou quando envia uma transferência para uma conta suspeita. Existem diversas razões para o banco desconfiar da operação.
Além de haver insegurança do banco quando o cliente está movimentando mais dinheiro do que costuma.
O banco pode desconfiar de uma possível fraude
Não se desespere. Pois assim que a análise finalizar, o banco irá liberar a funcionalidade novamente se estiver tudo certo.
Mas mesmo assim, não significa que não há nada que você possa fazer. Veja as dicas abaixo:
Como faço para resolver o Pix bloqueado?
Acima, explicamos que isso acontece devido a insegurança da instituição. Por isso, você pode explicar a transação para algum atendente da empresa. Explique o motivo, e quem é o destinatário.
Dessa forma, o processo da análise poderá finalizar mais rápido. Quando o cliente colabora, as limitações são retiradas mais cedo.
Quando você mostrar que não há motivo para desconfianças, poderá desbloquear o Pix. Logo, realizar a sua transferência, finalmente.
Já passou algum tempo e o Pix ainda não foi desbloqueado
Caso isso aconteça, pode significar que você não passou na análise do banco. E que eles continuam desconfiados de que possa estar ocorrendo uma fraude.
Nessa situação, o indicado é que você entre em contato com a empresa e relate o problema. Sempre dando detalhes sobre a finalidade da transação.
A análise dos bancos não costuma durar muitos dias úteis. Portanto, se uma funcionalidade continua bloqueada depois de um tempo, algo está errado.
Dessa forma, é importante conversar com os atendentes do Santander. Para que você possa voltar a realizar as suas transações via Pix sem empecilhos.
Como entrar em contato com o Santander?
O Santander possui alguns números para contato.
Se for a sua primeira reclamação com a empresa, ela indica que você entre em contato pelo SAC: 0800 762 7777
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, entre em contato com a ouvidoria:
4004 3535 (regiões metropolitanas)
0800 726 0322 (demais localidades)
Para clientes com deficiência auditiva: 0800 771 0301
Caso esteja no exterior: 55 (11) 3012 0322
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Nos sábados, das 9h às 14h. Não funciona nos feriados.
Para entrar em contato com atendentes pelo WhatsApp, o número é o mesmo de ligações pelo exterior.
Entre em contato se o seu problema ainda não estiver resolvido. Afinal, os atendentes da instituição vão te proporcionar as melhores soluções. Por isso, não perca mais tempo. Conte qual é o seu problema.
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