Daycoval Digital: tudo sobre esse banco

Já ouviu falar da Daycoval Digital? Saiba tudo sobre essa instituição.

Como o Daycoval Digital começou?

O banco Daycoval foi fundado em 1968 por Alberto Dayan.

A instituição financeira é especializada atualmente em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos.

Com objetivo de acompanhar as novas tendências do mercado, o banco lançou em 2019, sua conta digital deixando a vida dos clientes mais prática e fácil.

Lançou também em 2019, a atendente virtual em seu site, garantindo rapidez e qualidade no atendimento.

Quais são as vantagens de ser cliente?

Quer saber quais são as vantagens oferecidas por um banco com conta digital e tantos anos de história? Então veja a seguir.

Isenção de Tarifas

A primeira vantagem da conta digital do Daycoval é a isenção de tarifas. Assim como a maioria das contas digitais do mercado, você não pagará taxas de corretagem ou custódia.

Isenção de Imposto de Renda

A segunda vantagem é em relação aos títulos do banco e suas taxas.

Os títulos LCIs e LCAs Pré e Pós-Fixadas possuem renda fixa e por isso não possuem taxas de IOF e Imposto de Renda para pessoa física.

Garantia do FGC

O FGC significa Fundo Garantidor de crédito. Em resumo, é uma entidade que gerencia proteção aos investidores.

Em caso de falência, intervenção ou liquidação do Banco, o Fundo Garantidor de Crédito consegue retornar até R$ 250 mil para empresas ou até R$ 1 milhão para pessoa física, clientes do Daycoval.

Vale ressaltar que a garantia é apenas para produtos de renda fixa.

Sigiloso e Seguro

A preocupação com a segurança dos clientes é levada a sério no banco.

No Daycoval Digital, todos os seus dados são tratados com sigilo e estão seguros contra roubos ou fraudes.

Como abrir uma conta no Daycoval Digital?

Gostou das vantagens? Quer abrir uma conta no banco? Então veja nosso passo a passo simples e rápido

  • Baixe o aplicativo do Daycoval Digital através do Google Play (para sistema Android) ou App Store (para sistema IOS);
  • Clique no botão “Abrir sua conta”;
  • Preencha seus dados pessoais;
  • Envia uma self do seu rosto (evite usar objetos e acessórios que dificulte a clara visualização da imagem e tire a self em um local com uma boa iluminação);
  • Após preencher o cadastro e concordar com os termos da empresa, você receberá através do e-mail, os dados para acessar sua conta.

Atenção. Caso a imagem esteja ilegível ou os documentos estejam errados, você também será solicitado a repetir o processo para validação do cadastro.

Saiba mais sobre o Banco Daycoval:

Entre em contato com o Daycoval Digital

Está com algum problema ou dúvida e precisa entrar em contato com a Daycoval Digital?

Descubra a seguir quais são os meios de atendimento da empresa e entre em contato de forma simples e rápida.

Central de atendimento e serviços

Para atendimento geral ligue: 0300 777 2020. Porém, se você deseja saber mais sobre os serviços do banco ligue para: 0300 111 0500.

SAC

Está com alguma sugestão, dúvida, elogio ou reclamação sobre o banco? Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 775 0500.

Para deficientes auditivos o número é 0800 775 2005. Porém, se deseja falar sobre cartões de crédito é só entrar em contato com o número: 0800 880 6158.

Ouvidoria

Não conseguiu resolver seu problema através do SAC? Então entre em contato com o canal de ouvidoria da empresa: 0800 777 0900.

É importante ressaltar que a ouvidoria somente deve ser recorrida em última instancia, quando você não teve seu problema resolvido nos demais canais de atendimento do banco.

Investimento

Deseja falar com um especialista sobre investimento? Basta mandar um e-mail para [email protected]

Suporte Técnico

Está com problemas técnicos? Entre em contato com o suporte técnico através do e-mail [email protected] ou ligue para o número: (11) 3138-3999.

Se preferir, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99753-0219 e resolva seu problema.

Chat

A empresa disponibiliza também, um site online para eventuais dúvidas.

Acesse Fale Conosco e clique no ícone “Posso ajudar?” localizado no canto inferior direito da tela.

Dúvidas Frequentes

Por fim, é possível conferir respostas para as perguntas frequentes realizadas por clientes.

Acesse Dúvidas Frequentes e encontre respostas para o seu assunto.

Redes Sociais

O banco está presente nas redes sociais através do Facebook e Instagram. Não quer perder nenhuma novidade? É só segui-los.

Confira a reputação do banco Daycoval

Saiba qual a reputação do Daycoval em um dos dois maiores sites de reclamações da atualidade. O Reclame Aqui e o Consumidor.

Reclame Aqui

De acordo com o Reclame aqui, o banco Daycoval possui uma boa reputação, com 7,5/10.

Foram 100% das reclamações respondidas e um índice de soluções de 86,7%. Clientes que voltariam a fazer negócio com o banco somam 63% e a nota do consumidor foi de 6,48.

Caso a ouvidoria do banco não solucione seu problema, você pode fazer uma reclamação no site.

Basta acessar Reclame Aqui Daycoval, clicar no botão vermelho “Reclamar”, localizado no canto superior direito da tela, preencher os dados conforme for solicitado e enviar a sua mensagem.

A plataforma irá encaminhar sua mensagem ao banco, que irá lhe responder.

Consumidor

De acordo com o site do Consumidor, o banco recebeu 296 reclamações respondidas. Obteve um índice de solução de 87,8% e uma satisfação de atendimento dos consumidores de 3,2/5.

Sobre o tempo de espera, o banco demora em média 9,1 dias para responder a uma reclamação.

Para realizar sua reclamação, basta acessar Consumidor Daycoval, clicar no botão azul “Registrar Reclamação”, localizado no canto superior direito da tela.

Em seguida, é só preencher seus dados conforme for solicitado e enviar sua mensagem.

A plataforma irá encaminhar sua reclamação ao banco que deverá lhe retornar em breve.

Lembre-se de que assim como no Reclame Aqui, o site do Consumidor é um recurso de última instância.

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Veja também nosso conteúdo sobre o Sudobak e descubra tudo sobre o novo banco digital que está por vir.