Como entrar em contato com o Vestcasa?

Se você já é um cliente da loja, ou um sócio do clube Vestcasa, e quer saber como entrar em contato com o clube ou com a empresa, este artigo é para você! E se você ainda não sabe como funciona o Vestcasa, continue lendo para saber mais sobre a loja e sobre o clube.

O que é o Vestcasa?

O Vestcasa é uma loja especializada em produtos de cama, mesa, banho, decoração e utilidades domésticas. Além de oferecer diversos produtos para o lar, o Vestcasa também possui um clube que oferece descontos em seus produtos.

O investimento no clube Vestecasa é de R$70 por ano e garante algumas vantagens para os membros que realizam a adesão:

  • Descontos

Os membros possuem exclusividade nos preços em todos os itens disponíveis no Vestcasa.

  • Comprar em qualquer loja Vestcasa

Os descontos do clube são válidos em todas as lojas Vestcasa.

  • Sem limites de compras

Os membros podem comprar com desconto sem limites de compras.

entrar em contato com o vestcasa

Como entrar em contato com o Vestcasa?

Agora que você já sabe como funciona o Vestcasa e seu clube de vantagens, saiba como entrar em contato com a empresa caso precise.

Uma das formas de entrar em contato com o Vestcasa é através do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) disponível no site na área ‘Fale Conosco’. Para ter acesso basta clicar aqui.

Ao acessar você deve preencher os campos do formulário, lembre-se que a empresa não será contatada se você deixar um dos campos em branco, confira quais são:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone ou celular para contato
  • CPF ou CNPJ
  • Para qual setor Vestcasa você deseja atendimento
  • Mensagem para a empresa

No campo de ‘Atendimento’ o cliente pode escolher entre as opções de loja virtual (online), loja física, clube Vestcasa e operadora de celular Vestcasa.

Já no campo de ‘Mensagem’ você pode descrever minuciosamente qual é o motivo para contato, isso pode facilitar a resolução de problemas ou dúvidas.

Outra forma de tentar contato com a empresa é através do e-mail:

[email protected]

Fique atento, pois central de atendimento do Vestcasa funciona das Segundas às Sextas-feiras das 9h às 17h, exceto aos feriados.

Tire suas dúvidas

Antes de tentar contato com a central de atendimento você pode tentar verificar se seu problema ou dúvida pode ser esclarecida pelas informações disponíveis no site do Vestcasa.

A empresa conta com uma série de políticas que podem ajudar os clientes em dúvidas acerca da entrega, do pagamento, ou de trocas e devoluções.

Para entrar em contato com o clube Vestcasa o e-mail não é mesmo, e o interessado deverá enviar suas dúvidas ou reclamações para [email protected] .

Como aderir ao clube?

Se você se interessou pelos produtos e serviços prestados pelo Vestcasa e deseja realizar sua adesão ao clube, o processo é simples e pode ser feito diretamente pelo site.

Clique aqui para ser direcionado ao site.

Todo o processo de associação ao clube é feito de forma online, inclusive o pagamento. Os associados podem ser pessoas físicas, nestes casos o cadastro é feito através do CPF, ou pessoas jurídicas, onde o cadastro é realizado pelo número do CNPJ.

Isso facilita a compra não apenas para clientes, mas também para lojistas e comerciantes.

A anuidade do Clube Vestcasa pode ser paga por cartão de crédito ou por boleto bancário.

Os pagamentos realizados por boleto levam cerca de até 2 dias úteis após a compra para serem compensados. Nos casos de pagamento feitos por cartão de crédito, a anuidade é ativada logo após a aprovação da instituição financeira.

Como cancelar a adesão ao clube?

Para os que desejam cancelar a adesão, o processo é simples, mas segue algumas regras.

O Vestcasa concede ao cliente o ‘direito ao arrependimento’ que permite o cancelamento em até 7 dias úteis após a adesão ao clube. Mas atenção às regras: para ter acesso ao reembolso integral é necessário não ter utilizado nenhum benefício do clube Vestcasa.

Caso já tenha utilizado algum benefício, será descontado do pagamento da anuidade o valor correspondente à diferença do valor entre clube Vestcasa e preço do varejo.

Caso queira saber em quais regiões o clube é aceito, ou onde você pode encontrar a Vestcasa mais próxima de você, acesse o site do clube e conheça as vantagens: https://clubevestcasa.com.br/

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