Como cancelar o bilhete único?
Como cancelar o bilhete único? Essa é a dúvida que vamos responder na nossa matéria hoje por isso leia até o final.
Como cancelar Bilhete único: Quais as maneiras de cancelar?
Primeiramente, antes de você saber quais as maneiras de cancelar o seu bilhete único, queremos explicar melhor o que é de fato o cartão para todo mundo acompanhar, principalmente se você ainda vai fazer o seu bilhete único e quer tirar todas as dúvidas possíveis.
O bilhete único nada mais é do que um cartão com o objetivo manter seus créditos para ser utilizado como pagamento no transporte coletivo público do estado de São Paulo. Dessa forma, é essencial para você que vai começar a trabalhar ou fazer uma faculdade e se locomover bastante.
Para fazer o seu bilhete único, é necessário fazer uma solicitação através do site oficial do SP Trans e lá seguir todas as instruções, desde as informações necessárias até a retirada do cartão em um terminal de atendimento.
Estamos falando tudo isso porque você além de querer tirar suas dúvidas antes mesmo de fazer o seu bilhete único, esse será o processo que você vai realizar se tirar uma segunda via também.
Agora existem duas maneiras de você fazer o cancelamento do seu bilhete único. A primeira delas é pelo site oficial da SP Trans ou pelo telefone se você preferir. Para que todos consigam fazer esse processo, vamos ensinar as duas maneiras de fazer o cancelamento.
Como cancelar Bilhete único pelo site do SP Trans?
Agora que você já sabe o que é o bilhete único e as maneiras de cancelar, podemos finalmente ensinar a primeira. Recomendamos que você utilize o nosso passo a passo pelo site porque ele é extremamente rápido e fácil para fazer o processo de cancelamento.
1. Acesse o site do SP Trans
Primeiramente você deve acessar o site do SP Trans utilizando esse link e entre utilizando seu RG, CPF ou e-mail cadastrados quando você fez o seu bilhete único. Caso você tenha esquecido a sua senha pode ficar tranquilo porque você poderá usar a opção “Esqueci minha senha”.
2. Selecione a opção “Atendimento”
Depois de fazer login ou criar uma conta, você deve selecionar a opção “Atendimento”. Em seguida, informe o número do seu bilhete único, seu RG, CPF e um número de telefone para contato.
Se você não souber o número do seu bilhete único, basta consultar no verso do cartão ou nos recibos de recarga.
Como cancelar Bilhete único pelo telefone?
Agora que você já sabe cancelar o seu bilhete único pelo site, podemos mostrar como fazer o mesmo processo pelo telefone. Entretanto, nossa recomendação é que você faça o processo anterior por ser muito mais simples, mas também queremos dar mais uma opção para você.
1. Faça uma ligação de acordo com a sua região
Primeiramente você deve fazer uma ligação de acordo com a região que você está, veja abaixo as três opções possíveis:
- 156 (Central de atendimento) – Para cidade de São Paulo
- 0800 055 0121 – Para outras cidades do estado de São Paulo
- 0800 011 0156 – Para outras cidades com atendimento 24 horas
2. Fale sobre o cancelamento do seu bilhete único
Assim que um atendente responder a sua ligação, você deverá informar o seu desejo de cancelar o seu bilhete único. Ele vai pedir as mesmas informações que são necessárias no site, no caso o seu número do bilhete único e seus documentos (RG e CPF).
Em seguida, o atendente vai dar algumas instruções sobre o seu cancelamento. A parte positiva de ligar é que você poderá tirar algumas dúvidas que você pode ter diretamente com uma pessoa.
Quando preciso cancelar o meu bilhete único?
Para finalizar a nossa matéria, queremos falar sobre quando é preciso cancelar o seu bilhete único. Afinal, por mais que você sempre tenha essa opção, existem alguns casos que é necessário fazer o cancelamento.
Por exemplo, quando o seu bilhete único é perdido ou roubado. Aliás, recomendamos que cancele o mais rápido possível. Então, para ter uma segunda via você vai seguir as instruções que falamos no primeiro tópico.
Se o cartão está danificado e por isso você não consegue mais utilizar, também é interessante fazer o cancelamento para pedir uma segunda via.
Por fim, quando o cartão não aparenta ter nenhum dano, mas tem mensagem relatando alguns problemas como “Sem saldo” ou até mesmo “Sem sinal”.
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