Existe um código de atendimento emitido pelo Mercado Pago que facilita muito o atendimento aos usuários que entram em contato com a plataforma.
Atualmente, o Mercado Pago é um dos maiores aplicativos de carteira digital do país. Por isso, a própria empresa libera um código justamente para encontrar com mais facilidade a demanda do usuário.
Contudo, várias pessoas não sabem como acessar esse código e nem entendem quando e como ele é disponibilizado.
Se você também tem dúvidas sobre isso, está no lugar certo. Portanto, já salve este post para não perder as nossas dicas e compartilhe com as pessoas que você conhece que também usam essa plataforma de pagamentos. Acompanhe a leitura!
Quero saber para que serve o código de atendimento Mercado Pago
Primeiramente, saiba que o código de atendimento do Mercado Pago existe justamente para agilizar e facilitar o atendimento do(a) cliente.
Afinal, com esse número a plataforma consegue em poucos segundos encontrar a sua solicitação e ir em busca de soluções para a sua demanda.
Saiba agora como conseguir o seu código de atendimento Mercado Pago
Sob o mesmo ponto de vista, se você usa o Mercado Pago, precisa saber ao certo como obter esse código. Salientamos que para um bom atendimento, esse número é fundamental.
Sem mais delongas, veja abaixo como conseguir o seu código no Mercado Pago. Confira!
Passo a passo aqui
- Primeiramente, entre no site do Mercado Pago e entre na sua conta;
- Em seguida, você será direcionado(a) para uma página que possui várias opções de atendimento. Dentre elas estão, cartão da empresa, PIX, Auxílio Emergencial, etc. Assim, escolha a opção para a qual você deseja atendimento;
- Posteriormente, você deverá escolher as opções que melhor se enquadram no problema que você está enfrentando;
- Por fim, deverá clicar na opção “Fale Conosco”. Depois, clique em “ligue para nós”.
Pronto! Vai aparecer na tela do seu computador ou no celular um número que é o seu código de atendimento emitido pelo Mercado Pago.
Nesse sentido, precisamos ressaltar que esse código tem validade média de 20 minutos. Ou seja, assim que você emitir o seu, deve entrar em contato com a plataforma.
Desse modo, se o contato demorar muito, você deverá clicar em “peça outro código”. Esse ícone fica no canto da sua tela.
Dá para pegar esse código também pelo celular?
Sim, mas se você entrar no site do Mercado Pago. Ou seja, se você acessar o site pelo Google Chrome, por exemplo.
Dessa forma, não existe a possibilidade de pegar o código pelo aplicativo da carteira digital. Ao menos por enquanto essa opção ainda não foi disponibilizada aos clientes. (Essa informação pode sofrer alteração, pesquisa feita em 02 de julho de 2021).
Contato para falar com essa empresa
Ao passo que você sabe como pegar o código, saiba também todos os meios de contato com essa empresa.
Desse modo, iremos deixar abaixo os números de telefone e os horários de atendimento do Mercado Pago. Confira e anote:
Via telefone
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa atende de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 22 horas. Aos sábados também há atendimento, das 8 horas às 20 horas.
Assim, para falar na companhia ligue no 0800 637 7246.
Pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala devem ligar para o número 0800 650 2121 e os horários para se comunicar são os mesmos que citamos acima.
Tenho cartão de crédito Mercado Pago
Ademais, se você tem o cartão Mercado Pago, deve ligar para a Central de Atendimento do cartão. Desse modo, deve discar (11) 2050 3887, se mora em regiões metropolitanas ou 0800 880 8888, se reside em outras áreas do Brasil.
Veja como falar com a empresa online
Sob o mesmo ponto de vista, clientes do cartão podem enviar e-mail para o [email protected]. Bem como, clientes mesmo sem cartão podem buscar atendimento nos links da Ouvidoria da empresa, no Atendimento Comercial, ou até mesmo na Central de Ajuda da companhia.
Agora você sabe definitivamente como gerar o seu código de atendimento Mercado Pago e para que ele serve. Gostou da nossa matéria de hoje?
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