Você tem dúvidas sobre como cancelar transferência no Pagseguro? Se a resposta é sim, você acaba de chegar ao lugar certo para sanar as suas indagações.
Atualmente, usar o Pagseguro se tornou rotineiro nas nossas vidas. Desse modo, usamos a plataforma para fazer compras, transferir dinheiro, realizar PIX, dentre outros serviços.
Entretanto, sempre que cometemos algum erro, ficamos apreensivos para resolver a situação o quanto antes, não é mesmo?
Portanto, abaixo vamos te mostrar como cancelar uma transferência realizada indevidamente no Pagseguro e como realizar outras operações importantes. Confira e tenha uma excelente leitura!
Afinal, como faço para cancelar transferência no Pagseguro?
Antes de mais nada, saiba que cancelar uma transferência no Pagseguro pode ser mais fácil do que você imagina. Para isso siga o passo a passo abaixo:
- Primeiramente, entre na sua conta Pagseguro normalmente com a sua senha ou com a sua biometria;
- Posteriormente, vá até o menu lateral e clique em “venda presencial”;
- Em seguida, procure a aba de “meus dispositivos” e clique nesse ícone;
- Agora, escolha para qual dispositivo você realizou a transferência. Após isso, identifique essa máquina e confira o status da transação. É preciso que esteja escrito “em transferência”;
- Por fim, vá até a aba “opções” e clique em “cancelar transferência”.
Pronto! A sua transferência será cancelada imediatamente. Viu só como é mais simples do que você imaginava?
Agora se você precisa cancelar uma compra, precisa ler o tópico abaixo. Acompanhe a leitura e veja só como realizar o procedimento!
Tem como cancelar uma compra também?
De antemão, saiba que o cancelamento deverá ser feito diretamente com o vendedor, combinado? Nesse sentido, para você ver os dados de quem lhe vendeu determinado item, acesse:
- Recomendamos que você acesse a sua conta pelo computador. Assim, você terá acesso a todas as opções da plataforma;
- Posteriormente, clique na aba “extrato de transações”;
- Observe o seu histórico e identifique qual é a compra que você deseja cancelar;
- Por fim, anote os dados do vendedor disponíveis na plataforma e entre em contato com ele para realizar o seu cancelamento.
Não tive retorno. E agora?
Caso o vendedor não te dê nenhum retorno ou afirme que não vai cancelar a sua compra é possível lutar pelos seus direitos.
Ressaltamos que isso deve ocorrer no prazo de um mês após a compra e é comum tal ação diante dos seguintes problemas:
- Serviço não prestado ou prestado com ineficiência;
- Não recebimento da compra;
- Entrega de produto com defeito.
Nesse sentido, você deverá realizar um processo no Pagseguro conhecido como Abrir uma Disputa. Veja como fazer isso agora:
- Conforme citamos acima, acesse a sua conta do Pagseguro pelo computador e clique em “minha conta”;
- Depois, procure o seu “extrato de transações” e veja os dados da sua compra que deseja cancelar;
- Em seguida, confirme se é realmente essa transação que deseja cancelar. Se sim, clique em “abrir uma disputa”;
- Logo após isso, você poderá preencher um formulário com todas as informações da sua solicitação. Indicamos que você detalhe todo o ocorrido e deixe claro se quer reembolso ainda que parcial;
- Por último, confirme tudo o que escreveu e envie a sua solicitação.
Reputação do Pagseguro
Atualmente, o Pagseguro é uma das principais plataformas do Brasil quando o assunto são transações comerciais.
Desse modo, a imensa maioria dos brasileiros usa esse sistema tanto para comprar, quanto para vender.
Em pesquisas realizadas por nossa equipe, notamos que a Pagseguro é considerada uma empresa boa pela maioria dos clientes.
Aliás, a sua reputação no Reclame Aqui está no índice de “bom” e tem nota 7,9, em uma escala de 0 a 10.
Além disso, a empresa respondeu a mais de 94% das reclamações dos usuários. Bem como, mais de 70% deles afirmou que voltaria a fazer negócios com a empresa do grupo UOL.
Fale com a empresa Pagseguro
Em síntese, é bem simples cancelar transferência no Pagseguro e realizar a maioria dos seus serviços. Contudo, se você deseja tirar outras dúvidas, fale com a empresa pelos números:
- 4003-1775, para quem mora em capitais e regiões metropolitanas;
- 0800-728-2174, se você reside em outras áreas.
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