Precisa entrar em contato com o Unobank por algum motivo? Então, veja nosso guia e descubra quais são os telefones e meios de atendimento disponíveis.
O Unobank é uma startup do Rio de Janeiro que atua no segmento fintech brasileira. É importante ressaltar que o Uno não é uma instituição financeira, mas sim uma plataforma digital de produtos e serviços financeiros.
Regida atualmente pela GFX Serviços Empresarias Ltda, que atua como correspondente bancário, atividade regulada pelo Banco Central do Brasil.
A plataforma não trabalha cartão de crédito, apenas produtos de crédito.
O Unobank oferece empréstimo pessoal, empréstimo com garantia de imóvel, empréstimo com garantia de automóvel e o Uno + Você que são finanças pessoais.
Ficou curioso? Quer saber mais sobre os produtos? Então acesse: Unobank e descubra todas as vantagens de possuir um empréstimo através dessa plataforma.
Como entrar em contato com o Unobank
Descubra quais são as formas de contato que a empresa oferece a seguir:
Telefone Unobak
Está com dúvidas sobre algum produto ou serviço, ou deseja realizar uma reclamação sobre determinado assunto? Então entre em contato através do número:
- (21) 4560-1711 (Todas as localidades).
O atendimento funciona todos os dias das 9h. às 18h.
Além do telefone, é possível entrar em contato inicial com a empresa também pelo e-mail. Veja a seguir:
Ouvidoria
O Unobank possui um canal de ouvidoria para seus clientes.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, entre em contato com os canais de atendimento primário do banco através do telefone, e-mail ou site.
A ouvidoria é destinada ao atendimento em última instância para ocorrências ou reclamações que não foram solucionadas inicialmente.
Caso seu caso não tenha sido resolvido inicialmente através dos outros canais de atendimento, entre em contato com o banco através do e-mail:
Qual a importância da Ouvidoria?
Sabemos que a ouvidoria é um setor de uma empresa pública ou privada, destinada aos clientes que desejam fazer sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
Possui um papel essencial nas instituições, pois é através desse canal que os conflitos na relação cliente e empresa são resolvidos definitivamente.
A ouvidoria busca atuar com isenção, imparcialidade e ética, com o objetivo de sempre resolver com eficiência o problema do cliente.
Esse canal é exigido por lei em diversos órgãos públicos. Porém, no mercado empresarial privado, sua regulamentação é reduzida.
Em empresas privadas, funciona na maioria das vezes, como apoio de canal de atendimento ao cliente.
Site Unobank
Não está com tempo para ligar para o banco? Envie uma mensagem através do site. Tire suas dúvidas sobre produtos e serviços. Veja os passos a seguir:
- Acesse: Atendimento;
- Preencha os dados solicitados;
- Envie sua mensagem.
O banco retornará o contato dentro de alguns dias.
Redes Sociais
Quer ficar por dentro de todas as novidades e tirar suas dúvidas sobre algum produto ou serviço oferecido pelo banco?
Então siga o Unobank em suas redes sociais através do:
Perguntas Frequentes
Por fim, o banco disponibiliza um canal com perguntas frequentes. As perguntas são separados por categorias: Dúvidas gerias e Dúvidas sobre o meu empréstimo.
Quer saber mais? Então veja nossa lista a seguir.
Dúvidas gerais
As dúvidas gerais respondidas pelo banco são:
- O que é o Unobank?;
- Como funciona o empréstimo online?;
- Por quê o empréstimo oferecido pelo Unobank é mais barato?;
- É possível conseguir empréstimo mesmo negativado?;
- Preciso pagar alguma taxa para liberar o empréstimo?.
Dúvidas sobre o meu empréstimo
Já as dúvidas relacionadas ao seu empréstimo são as seguintes:
- Qual a documentação necessária para obter um empréstimo?;
- Como é feita a avaliação de crédito?;
- Qual o prazo para análise do meu pedido de empréstimo?;
- Em quanto tempo recebo o dinheiro?;
- Preciso ter uma conta bancária para receber o meu empréstimo?;
- Por quê no meu contrato aparece o nome de outra instituição e não o Unobank?.
Deseja ver as respostas dessas perguntas? Então acesse: Perguntas Frequentes.
Outra forma de contato – Reclame Aqui
O Unobank não possui reputação no site Reclame Aqui, considerado “Sem Índice”.
A reputação “Sem Índice”, significa que a empresa não tem avaliação o suficiente para ter uma reputação. Portanto não há notas sobre qualquer categoria.
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