O Pix bloqueado Banco do Brasil tem se tornado um problema muito comum, principalmente para quem usa a funcionalidade com frequência.
Dessa forma, o melhor caminho é procurar se informar sobre o porquê de o bloqueio de ter acontecido para conseguir usar a sua conta normalmente, sem qualquer imprevisto ou interrupção.
O Banco do Brasil é uma instituição financeira muito conceituada e pode ter certeza de que o bloqueio terá algum motivo.
Graças à grande onda de roubo de informações digitais, o bloqueio pode ser dado para prevenir o vazamento de dados importantes do usuário e, por isso, precisa ser verificado após a tentativa.
Pix Banco do Brasil bloqueado: quais os motivos?
O Pix bloqueado Banco do Brasil pode ser dado por diversos motivos, mas geralmente o principal deles é a segurança do usuário.
Ainda que seja um método muito simples para transferir dinheiro, há quem tente se aproveitar negativamente da funcionalidade a fim de roubar os dados dos clientes de bancos.
Veja, abaixo, quais são os principais motivos.
Segurança
O bloqueio de segurança, também conhecido como bloqueio de análise de segurança, geralmente ocorre devido a padrões estabelecidos por instituições financeiras.
Por exemplo, algumas contas permitem transferências de banco para banco via Pix somente após o usuário ter passado por um processo de verificação, que inclui selfies e fotos de documentos de identificação.
Nesses casos, apenas partes da funcionalidade ficam indisponíveis, mas são liberadas assim que o usuário conclui o processo de verificação.
Por isso, é necessário ficar de olho nas notificações entregues pelo seu banco, mantendo sempre as suas informações atualizadas para evitar bloqueios desnecessários.
Bloqueio judicial
O bloqueio judicial se dá quando um usuário responde a uma ação judicial de uma agência reguladora como o Conselho de Controle de Atividade Financeira (COAF), a Receita Federal ou a Polícia Federal, muitas vezes há uma decisão judicial para bloquear a conta para análise de crimes financeiros e outros.
Em casos voltados para esse tipo de situação, a instituição financeira não tem autorização para recusar o pedido. Dessa maneira, o bloqueio temporário é realizado não apenas para as transações que se referem ao Pix, mas também de outras partes da conta, como transferências em TED ou DOC.
Limite acima do permitido
Caso o usuário ultrapasse o limite de transferência e/ou pagamento, a instituição financeira poderá bloquear temporariamente as transações subsequentes. ]
Ressalta-se que há duas possibilidades de superação do limite: quando o titular da conta tiver utilizado todos os recursos disponíveis em sua conta, ou seja, não tiver dinheiro suficiente para operar.
Outro motivo para o Pix bloqueado Banco do Brasil é quando o limite diário definido pelo usuário é ultrapassado.
Nesse caso, a instituição financeira bloqueia outras transações por questões de segurança, sabendo que o titular da conta pode ser vítima de algum crime.
Bloqueio por retenção
O congelamento de blocos ocorre quando há suspeita de transações fraudulentas, de modo que pagamentos ou transferências podem ser suspensos por 30 minutos durante o dia ou até uma hora à noite.
Conforme explicado pelo banco central, a medida permite que as instituições financeiras analisem as transações e, além disso, os usuários podem ser contatados para confirmar que a operação não é fraudulenta.
Bloqueio cautelar
O Pix bloqueado Banco do Brasil por medidas preventivas é o mais recente e entrou em vigor em 16 de novembro de 2021, juntamente com outras medidas de prevenção de fraude emitidas pelo banco central.
Ao contrário dos motivos acima, o bloqueio preventivo é realizado na conta do usuário receptor. Dito isso, a instituição financeira detentora da conta do destinatário poderia congelar fundos por até 72 horas em caso de suspeita de fraude.
Novas medidas de segurança adotadas pelo Pix
Novas medidas de segurança foram adotadas pelo Governo brasileiro para que os usuários fiquem seguros na internet.
A notificação de infração é uma das mudanças, que passou a ser obrigatória. Por meio dela, todas as instituições bancárias poderão registrar uma marcação na chave Pix suspeita.
Além disso, o uso de informações para a prevenção de roubos digitais e fraudes também tem acontecido.
Por meio dessa medida, agora será possível consultar quais informações estão vinculadas a uma determinada chave Pix a fim de promover maior segurança.
Como resolver o Pix bloqueado?
O melhor a se fazer em caso de Pix bloqueado Banco do Brasil é ligar para a central de atendimento ou conversar com algum atendente por meio do chat do aplicativo. Em alguns casos, o bloqueio pode ter sido feito por engano e logo será resolvido.
No entanto, é válido avaliar o caso para saber o que, de fato, aconteceu. Caso haja uma infração na justiça com o seu nome, é provável que todas as suas contas sejam bloqueadas e não apenas o Pix. Dessa forma, a melhor maneira de resolver a situação é entrando em contato com o Banco do Brasil.
