Inicialmente a mensagem: “CTA Débito Serviço Não Autorizado”, pode causar muita confusão. Afinal, o que aconteceu e como lidar com isso?
Como nenhuma explicação do banco costuma acompanhar essa mensagem, a maioria dos clientes só fica em dúvida sobre ela.
Basicamente, há algum problema na sua conta que está impedindo a autorização de crédito. Existem vários possíveis motivos para ocorrer esse impedimento, como veremos a seguir.
Então, venha conosco e descubra mais sobre o que está acontecendo. A partir daí, poderá tomar as providências corretas para resolver esse problema e usar sua conta tranquilamente.
Significado de CTA Débito: Serviço Não Autorizado
Desde já, saiba que a maneira de lidar com esse problema é entrar em contato diretamente com seu banco. Muitas vezes é necessário ir pessoalmente até uma agência.
Ou então, falar com eles através de algum dos canais de contato que eles oferecem para clientes. Essas são as formas mais comuns de resolver o problema.
Ainda assim, é preciso entender bem o que causou toda essa situação. Em geral, quando aparece a mensagem CTA débito serviço não autorizado, há algum problema com sua conta:
- Em primeiro lugar, pode ser por falta de pagamento. Sempre que há atraso na quitação de débito, você corre o risco de lidar com essa situação;
- Caso esse não seja o seu caso, pode ser que a dificuldade esteja naquela operação específica. Por exemplo, será que ela ultrapassa seu limite disponível para transações;
- Ou ainda, se não for nenhuma dessas duas coisas, então o problema pode ser algo mais sério com seu banco.
Seja como for, você precisará entrar em contato para buscar meios de solucionar toda essa situação. Assim, pegue seu cartão e identidade e entre em contato com seu banco.
Então, informe-os com clareza sobre o que ocorreu e solicite ajuda para conseguir resolução.
Nesse sentido, fique atento! Siga todas as orientações que lhe passarem, e caso haja algum outro problema, já resolva direto com eles. Então, boa sorte!
Erro 20X5 Serviço Não Autorizado
Ao invés de aparecer CTA débito serviço não autorizado, o erro também vem como o código 20X5. Igualmente ele impede o cliente de concluir suas transações.
Já houveram casos de vários clientes da Caixa que relataram o aparecimento de ambas as mensagens. E o impacto delas nas suas transações é essencialmente o mesmo.
Assim como no caso da primeira mensagem, sua melhor aposta é ir direto na agência Caixa e relatar o problema. Ou então, se for algum problema na sua assinatura digital, há outra saída.
Apenas seria necessário, nesse caso, desbloquear sua assinatura. Como o processo para resolver isso é bem mais simples, pode valer a pena tentar.
Simplesmente vá até um terminal eletrônico da Caixa e tente realizar desbloqueio de sua assinatura. Caso consiga, veja se isso já é suficiente para fazer a mensagem sumir.
Se ela não aparecer mais, então parabéns! Você já conseguiu resolver o problema! Agora aproveite bem a sua conta Caixa e use os seus serviços conforme precisar.
Por outro lado, se mesmo com a assinatura desbloqueada o problema 20X5 ou CTA débito persistir, então não adianta. Será mesmo necessário ir até uma agência Caixa.
Embora seja mais demorado, é a única maneira segura de lidar com essa situação. Então, converse com eles e busque orientações para resolver de vez esse erro.
Dicas para lidar com problemas bancários
É comum que apareçam mensagens e códigos estranhos quando clientes tentam utilizar seus serviços bancários. Afinal, bancos operam de maneira complexa, e é até difícil entender tudo.
Por isso é muito importante ficar atento e buscar os meios de lidar com isso. Sempre fique de olho no aplicativo do seu banco, pois costumam oferecer esclarecimentos ali.
Também acompanhe qualquer novidade que os bancos anunciam, pois as situações estão sempre mudando. Daqui há algum tempo todas as instituições financeiras podem mudar.
Além disso, não hesite em pedir ajuda aos atendentes do seu banco quando um evento estranho ocorrer. Ainda que não pareça ser nada importante no começo, jamais os ignore.
Afinal, algo que você ignorou no passado pode ser responsável por um erro maior no presente. Não apenas o 20X5 que vimos, mas também vários outros tipos de problemas.
Finalmente, busque resolver qualquer situação dessas o mais rápido possível. Assim que aparecer a mensagem CTA débito serviço não autorizado, vá até seu banco e fale com eles.
