Erro na carteira de trabalho digital: Como resolver?

Deu erro na carteira de trabalho digital? Se sim, então leia o nosso post de hoje sobre o tema e saiba como solucionar este problema.

Desde 2019 o governo federal criou a carteira de trabalho digital. Ela surgiu como uma forma de facilitar a vida do trabalhador. Bem como, das empresas contratantes.

Assim sendo, é possível ver através do computador, tablet ou do celular todas as suas informações de trabalho.

Ademais, as companhias também colocam observações, fazem alteração de cargo de trabalho, demissões e realizam outros procedimentos através do mundo virtual.

No entanto, algumas vezes ocorre erro na carteira de trabalho digital e os usuários deste sistema não sabem como resolver este problema.

Se você está passando por essa situação veja como proceder agora e aprenda a resolver essa pendência. Confira e tenha uma ótima leitura!

Possíveis causas de erro na carteira de trabalho digital

De antemão, saiba que podem ocorrer erros na sua carteira de trabalho digital devido a alguns problemas distintos.

Nesse sentido, veja abaixo os problemas mais comuns que geram este tipo de situação desagradável. Acompanhe a leitura.

carteira de trabalho digital

Acesse o site do governo e confira as suas informações

Primeiramente, recomendamos que se você notar que houve algum erro na sua CTPS digital, acesse o site do governo “meuinss.gov.br”. Lá você poderá consultar as suas informações cadastrais e conferir se elas estão certinhas.

Hoje em dia, muitas pessoas esquecem de atualizar os seus dados no site do governo e isso gera alguns erros tanto no sistema do INSS, como também na sua carteira de trabalho digital.

Fique atento(a) a seus dados na Receita Federal

Sob o mesmo ponto de vista, é possível que esteja tendo erros na sua carteira digital devido a alguma inconsistência no site da Receita Federal.

Assim sendo, se você se mudou de residência, alterou os seus ganhos mensais ou até mesmo se você se casou e trocou de nome, é imprescindível que você atualize todas as suas informações da Receita Federal, combinado?

Confira se o acesso volta após validar os seus dados

Depois que você atualizar todas as suas informações no site do governo e também na Receita Federal, verifique se a sua carteira de trabalho digital voltou a funcionar normalmente.

Para isso, você pode acessar o site da carteira digital ou também tentar entrar novamente no seu aplicativo da CTPS digital.

Caso não funcione, veja abaixo uma dica para o aplicativo minha carteira de trabalho digital voltar a funcionar corretamente:

Reinstale o app no seu celular

Antes de mais nada, indicamos que você limpe o cache do aplicativo. Desse modo, vá nas configurações de aplicativos do seu celular e clique sobre o ícone da sua carteira de trabalho digital.

Depois, selecione a opção de limpeza de cache. Após realizar esse procedimento é possível que o seu aplicativo rode normalmente no celular e que você consiga corrigir os erros que estavam ocorrendo.

Todavia, caso isso não funcione siga outra dica: dessa forma, recomendamos que você desinstale o aplicativo da CTPS digital e instale-o novamente no seu smartphone.

Desse modo, ele voltará a funcionar normalmente no seu celular e você poderá acessar a sua conta sem nenhum problema.

Vá até uma agência da Receita

Ademais, caso nenhuma das soluções que oferecemos acima funcione, não entre em pânico. Nesse sentido, indicamos que você vá até uma agência da Receita Federal e verifique todas as suas informações pessoais.

Bem como, recomendamos que você valide seus dados no atendimento presencial. Não se esqueça de entrar em contato com a Receita por telefone para verificar se é necessário fazer um agendamento de atendimento.

Ademais, leve todos os documentos pessoais e não se esqueça de que manter os seus dados atualizados é garantia de acesso fácil aos serviços do Cidadão.

Benefícios desse serviço para o cidadão

A Carteira de trabalho digital é uma ótima ferramenta para o trabalhador e para todas as empresas do Brasil.

Afinal, ela permite facilidade e praticidade na contratação, atualização de dados cadastrais do trabalhador e também facilita a admissão de novos colaboradores.

No post de hoje você viu como proceder se tiver erro na carteira de trabalho digital. Ative as nossas notificações e fique por dentro de outros conteúdos do nosso portal sobre serviços ao cidadão.