Como sacar dinheiro no Banco Neon?

É muito comum que clientes do Banco Neon fiquem em dúvida ao tentar realizar saques. Porém, não é nem de longe algo complicado.

De antemão saiba que você precisará do cartão Neon para realizar saques. A fim de consegui-lo, você deve fazer o pedido logo que abrir sua conta.

Caso não tenha pelo menos R$100,00 depositado em sua conta, não vai conseguir solicitar o cartão. Por isso, deposite ao menos essa quantia em seu depósito inicial, entendido?

Agora, com seu cartão Neon em mãos, veja como é simples realizar saques em sua conta Neon. Confira nosso artigo!

Efetuar Saques no Banco Neon

Antes de mais nada, note que você não está limitado a fazer saques no território brasileiro. É isso mesmo, também é possível sacar seu dinheiro depositado no Neon em outros países.

sacar dinheiro banco Neon
O saque de dinheiro da Conta Neon poderá ser feito na rede 24 horas

Onde quer que efetue seus saques, é muito importante ficar atento ao limite e também às tarifas, combinado? O valor cobrado dependerá se o saque é nacional ou internacional.

Já o limite que pode ser sacado será sempre o valor de R$2.000,00 para todos os clientes.

Através do app, é possível acompanhar o limite e verificar quanto você ainda tem disponível para sacar em cada dia. Portanto, fique bem atento e confira regularmente.

Agora, vejamos como efetuar saques no Banco Neon, aqui no Brasil, e também no exterior.

Como os procedimentos são bem diferentes em cada caso, apresentamos separadamente cada um. Então, confira a seguir!

Saques Nacionais

A fim de sacar seu dinheiro, você deve ir a algum caixa eletrônico da Rede 24Horas levando seu cartão Neon. O saque somente será possível com o cartão na função débito.

Dessa forma, além do limite de R$2.000,00 para qualquer cliente, você também não pode sacar valores maiores que seu depósito.

Quando for sacar, você deverá fazer o seguinte procedimento:

  • Insira o seu cartão Neon no caixa eletrônico;
  • Selecione a função Débito;
  • Em seguida, selecione “Visa Electron”;
  • Agora vá em “Saque de Conta-Corrente”;
  • Depois disso, informe qual valor deseja sacar;
  • Então, aguarde alguns segundos;
  • Assim que aparecer a mensagem para tirar o cartão, retire-o do caixa eletrônico;
  • Por fim, confirme a operação.

Embora o limite do Neon seja de R$2.000,00, vale lembrar que na Rede 24Horas, só é possível sacar até R$1.000,00. Assim, se for sacar dois mil, precisa realizar a mesma operação 2 vezes.

Quanto ao valor cobrado, a tarifa dos saques nacionais é R$ 5,90. Porém, se você for Neon+, você consegue 3 saques gratuitos.

Saques Internacionais

Já os saques internacionais podem ser feitos pela Rede Plus. Note que a cobrança feita será bem maior nesse caso. Acompanhe a seguir:

  • Em primeiro lugar há a tarifa de gerenciamento do Banco Neon, que é 4% o valor do saque;
  • Também há cobrança do IOF (6,38%);
  • E ainda, o custo cobrado pelos terminais da Rede Plus.

O valor da última tarifa não pode ser informado com precisão, pois variará dependendo do caixa usado pelo cliente. Assim, fique atento pois o custo do saque internacional é bem maior.

Para saber mais detalhes sobre o saque de dinheiro na conta digital Neon, recomendamos que você assista o vídeo abaixo:

Problemas ao Sacar Dinheiro

Agora que já aprendeu como sacar seu dinheiro no Banco Neon, é bom aprender também o que fazer se o caixa der problemas.

Se acontecer de você sacar em um caixa da Rede 24Horas, mas o dinheiro não sair, fale com a TecBan. Caso não a conheça, trata-se da empresa responsável pelos terminais 24 Horas.

A fim de informar o ocorrido, você pode falar pelo número de telefone: 0800 56 24 00.

Assim que eles forem notificados, eles deverão te dar um comprovante de erro ao efetuar saque. Então, pelas normas estabelecidas, providenciarão um estorno em 10 dias úteis.

Ou seja, vão devolver o dinheiro que foi tirado de sua conta na operação. Também devem compensar o valor da tarifa que você precisou pagar ao realizar seu saque.

Contudo, se passar o prazo de dez dias e nenhum retorno for realizado, então há um problema mais sério. Entre em contato com o Banco Neon e eles irão te dar orientações.

Através das redes sociais e chat você pode ser atendido pelos atendentes “Geeks” do Neon. Ou então, mande um e-mail para o endereço: [email protected].

Também há outras formas de contato, como pela Ouvidoria. Enfim, escolha o método que achar melhor para tirar suas dúvidas.

Não hesite em entrar em contato para solucionar qualquer problema ao efetuar um saque, entendido?

Eles atendem à qualquer horário, então converse assim que for necessário.