Veja na matéria de hoje, como você pode cancelar compra Magazine Luiza da maneira correta, segura e sem complicação.
Muitas vezes compramos produtos ou até mesmo adquirimos serviços sem realizar uma pesquisa criteriosa sobre o assunto, não é mesmo?
Desse modo, em determinados momentos, nos arrependemos de algumas compras ou aquisições.
Nesse sentido, isso acontece tanto em compras que realizamos em lojas físicas, como também em compras feitas na internet ou através de aplicativos de lojas.
Sobre isso, alguns leitores já nos enviaram algumas perguntas e questionaram sobre como é possível cancelar alguma compra feita no site, na loja ou pelo aplicativo do Magazine Luiza.
Se você também tem dúvidas sobre o tema, não se desespere. Afinal, hoje iremos discorrer sobre o assunto e esclarecer todas as indagações sobre o assunto.
Confira o nosso post na íntegra abaixo e acompanhe essa leitura. Ah! E não se esqueça de compartilhar este conteúdo nas suas redes sociais, continue conosco!
Afinal, existe alguma forma de cancelar compra Magazine Luiza?
De antemão, saiba que a resposta é sim! Desse modo, você tem até 7 dias após a realização de alguma compra para cancelar o seu pedido.
Nesse sentido, saiba que você pode devolver um produto em algumas situações específicas tais como:
- Se o produto não estiver de acordo com o pedido que você fez;
- Bem como, se ele vier com defeito ou avaria;
- Ou até mesmo se você se arrepender dessa compra e desistir da aquisição de determinado produto.
Mas vale a pena ressaltar que você tem apenas 7 dias corridos para realizar o cancelamento. Sem mais delongas, veja abaixo como cancelar compra Magazine Luiza:
Faça o procedimento pelo site da empresa
Antes de mais nada, saiba que é possível realizar esse procedimento de forma totalmente online, através do site da empresa.
Para isso, você deverá entrar na página online da companhia e fazer o login na sua conta. Em seguida, clique no produto que você comprou.
Posteriormente, clique no ícone “detalhes”. Após isso, é só clicar no botão de “troca ou cancelamento de produtos”. Você deverá preencher uma série de informações e por fim o seu pedido será cancelado.
Comprei na loja e quero cancelar a compra. E agora?
Sob o mesmo ponto de vista, se você fez a compra em uma das lojas físicas do Magalu, tem 7 dias para trocar o item ou pedir a devolução do dinheiro.
Para isso, você deverá se dirigir até o estabelecimento comercial em que fez a compra e levar a nota fiscal do produto.
Além disso, também é imprescindível que você entregue o produto conforme recebeu. Ou seja, na embalagem original e com todos os acessórios.
Bem como, sem nenhum sinal de defeito ou de avaria. Lembre-se de que é muito importante que você entregue o item com todo cuidado e explique que desistiu da compra.
Ademais, se ele tiver vindo com defeito, você pode pedir um novo produto ou até mesmo o seu dinheiro de volta.
Você pode contactar a companhia pelos seguintes canais
Ao passo que você sabe como cancelar compra Magazine Luiza, veja abaixo quais são os canais pelos quais você pode falar com a companhia:
- Atualmente, você pode falar no Serviço De Atendimento Ao Consumidor da empresa pelo 0800 310 0002;
- Também é possível falar com a empresa pelo chat da companhia. Nesse sentido, você pode acessá-lo através deste link.
Como funciona e quais são os prazos para reembolso do Magalu?
Conforme comentamos anteriormente, o prazo para devolução de produtos em qualquer caso segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos.
Ademais, após realizar a sua devolução, a empresa tem um prazo para reembolso. A saber:
- Se você comprou pelo Magalu Pay o valor voltará para sua conta digital em um prazo de 5 dias úteis;
- Além disso, se a compra foi feita no cartão de crédito a sua operadora de cartão é quem vai realizar o estorno que pode ser feito na próxima fatura, caso ela ainda não tenha sido fechada;
- Por fim, se você realizou a compra no boleto bancário este dinheiro voltará para sua conta em até 3 dias úteis.
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