O Pix é um dos assuntos mais falados do momento e não há como discordar disso. Com a nova possibilidade de transferência, muitas dúvidas acabaram acompanhando o modelo.
Cadastrar uma chave é muito fácil e iremos ensinar aqui também, mas e cancelar a chave cadastrada? Você sabe como fazer? Aqui iremos mostrar o passo a passo caso a sua chave esteja cadastrada no Banco do Brasil.
Como consigo cancelar minha chave Pix no Banco do Brasil?
Para cancelar uma chave PIX no Banco do Brasil é muito fácil. Você irá precisar ter acesso ao aplicativo do banco ou ir até um caixa eletrônico:
- O primeiro passo é entrar no aplicativo do banco e ir até a sessão Pix, lá você encontrará todas as informações do seu acesso.
- Depois disso, vá até a parte de acesso rápido e clique em “Minha chave”. Clicando nesse botão, irá aparecer sua chave cadastrada.
- Agora é só clicar em cima da sua chave para ir para o campo das alterações, nesse campo terá um botão com “excluir” na parte inferior.
- Clique e depois confirme com a sua senha! Prontinho, chave cancelada.
Pode acontecer algum erro?
Erros acabam sendo um pouco improvável nesse caso, pois há a solicitação de uma senha para efetuar o cancelamento.
Pode ser sim que o sistema não aceite a exclusão se seu aplicativo não estiver habilitado para fazer esse tipo de alteração.
Nesse caso recomendamos que você vá até uma agência e altere as permissões no caixa eletrônico. Assim, você passa a conseguir fazer tudo via aplicativo.
Qualquer problema, ligue para a sua agência!
Depois de cancelar minha chave com um banco, posso cadastrar em outro?
Com certeza! Inclusive se você desejar cancelar a chave no Banco do Brasil porque quer passar para outro banco, indicamos que escolha fazer a portabilidade.
O passo a passo é igual dentro do app, você só precisará solicitar a portabilidade ao invés de excluir a chave.
Depois disso, vá até o aplicativo do banco que você deseja ter a chave e confirme a portabilidade.
Como cadastrar minha chave Pix?
Há uma parte dedicada ao Pix em todas as plataformas bancárias, o cliente só precisa ir nessa opção e solicitar o cadastro de uma chave (e-mail, telefone ou CPF).
Depois do cadastro feito, espere que a aprovação seja feita! Com a confirmação, já é possível começar a usar a opção na mesma hora.
Então, o passo a passo é simples:
- Para transferir via Pix para alguém, pegue a chave dela (telefone, e-mail ou CPF), coloque no local indicado e clique em transferir;
- Para receber via Pix dê sua chave para a pessoa desejada e espere a transferência chegar em sua conta;
- Lembre-se: há limite de transferência e quantidade de Pix, a depender do banco de origem.
Se houver algum problema, pode ser porque você não migrou no seu banco antigo.
Caso isso aconteça, entre no seu aplicativo do banco em que a chave estava cadastrada e solicite a mudança.
Tudo é bem simples e quase não demora!
Tenha sempre atenção na hora de fornecer sua chave, como houve a troca, vale sempre conferir se está tudo certinho na hora de passar para alguém.
Central de atendimento – Banco do Brasil
Se você ainda ficou com alguma dúvida sobre como cancelar a sua chave PIX no Banco do Brasil, entre em contato com o Banco através da Central de Atendimento BB:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003 5285
Demais regiões: 0800 729 5285
SAC: 0800 729 0722 (Para: Informações, reclamações e cancelamentos)
Ouvidoria: 0800 729 5678
Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 729 0088
Informações, reclamações, cancelamento de cartão, outros produtos e serviços e Ouvidoria | 24h – todos os dias
Os contatos da central de atendimento ficam disponíveis por 24h, entretanto, indicamos que seja feito em horário comercial para que o problema possa ser resolvido no mesmo dia.
E agora? O que faço com meu Pix?
Agora é só usar de forma segura e cautelosa! O Pix foi um ganho para os consumidores, mas como tudo tem um lado positivo, há também um lado negativo. Então, cuidado nunca é demais!
Tem muito conteúdo aqui sobre os formatos de Pix de cada banco, seja ele digital ou tradicional. Então, fique ligado e acompanhe a gente por aqui!
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