Objeto não localizado no fluxo postal

Ao realizar o rastreamento do seu pedido, você deparou-se com a seguinte mensagem: “objeto não localizado no fluxo postal”. E agora,o que isso quer dizer é como proceder nesta situação? É exatamente isso que vamos te ensinar explicar nesta matéria!

Apesar de ser algo difícil de acontecer, há chances de sua mercadoria desaparecer ou ser extraviada no percurso de entrega.  Se você deseja saber mais sobre o assunto, não deixe de ler este post na íntegra!

O que quer dizer objeto não localizado no fluxo postal?

Objeto não localizado no fluxo postal
Objeto não localizado no fluxo postal

A notificação de “Objeto não localizado no fluxo postal”, quer dizer que não há mais informações sobre o seu pedido. Neste caso, o pedido pode ter extraviado-se ou desaparecido e o sistema não consegue mais acompanhá-lo no fluxo postal. 

Para quem não sabe, o fluxo postal é o nome dado a todo o ciclo de status que um produto percorre, desde a sua compra até a entrega. Logo, a cada parada do pacote o sistema gera um status, para informar sobre a localização do produto.

Outra maneira de nomear o status é: “objeto não localizado no fluxo postal” é “objeto perdido no fluxo postal”  e também “objeto fora do fluxo postal”. Assim, caso depare-se com esses status saiba que significa o mesmo, isto é, o pacote sumiu.

Os motivos mais comuns para o extravio ou desaparecimento de pacotes, são: queda da mercadoria durante o percurso e até mesmo furto. Mas, vale lembrar que esse tipo de problema é difícil de ocorrer.

“Objeto não localizado no fluxo postal” o que fazer?

Como citado acima, “objeto não localizado no fluxo postal ” é algo raro de acontecer. Contudo, quando isto acontece é bom saber tomar as atitudes corretas, para não ficar no prejuízo, já que, ninguém merece aguardar tanto uma mercadoria, e depois saber que ela sumiu.

Nesta situação, a primeira coisa que você deve fazer é ligar para a empresa onde efetuou a compra e notificá-la sobre o ocorrido. Além disso, é bom ter o código de rastreio do pacote, e se possível enviar à empresa um print, isso ajuda a comprovar o desaparecimento da sua encomenda. 

Vale lembrar que, tanto os Correios, como as transportadoras, devem se responsabilizar com extravio, já que, sua função é transportar o pacote até seu dono. Assim, nessas situações procure primeiro o remetente, para juntos solucionar o problema. 

O que é um objeto postal?

O objeto postal é qualquer encomenda, correspondência ou valor enviado por via postal.  Assim, quando deparar-se com o status “objeto postado”, isso quer dizer que seu pacote foi despachado e a partir de então, seu percurso até o endereço da compra começou. 

Quando o status está com a seguinte mensagem: “objeto postado após o horário limite da unidade”, isso significa que sua mercadoria foi entregue aos Correios ou Transportadoras. Todavia, está aguardando o horário limite da agência para ser enviado. 

É comum algumas vezes o rastreamento do objeto não atualizar. A saber, isso pode acontecer por 3 fatores: prazo de entrega, tempo de atualização e imprevisto com transporte. Ambos, interferem na atualização do status do objeto. 

Como saber se meu produto foi perdido?

Objeto não localizado no fluxo postal
Objeto não localizado no fluxo postal

Para saber se sua encomenda sumiu, é importante acompanhar o rastreamento do pedido. Esse acompanhamento deve ocorrer tanto para pacotes via correios, como para transportadoras. Além disso, só é aceito reclamações sobre atraso, quando o período de entrega está expirado.

Quando extraviada, o indicado é que o destinatário ou remetente descubra o motivo. Então, procure seus direitos como consumidor para assim reaver a mercadoria ou receber uma indenização pela perda, caso você tenha direito.

Alguns dos principais motivos que causam a perda ou extravio de mercadorias, são: endereço errados, erros no momento de separar os pacotes e falha por parte da agência de entrega. Além disso, situações como furto por parte de funcionários também, soma-se a lista.

Motivos que levam o cancelamento da compra 

Bom, como todo mundo é conhecedor, compras feitas em lojas virtuais, contam com 7 dias de arrependimento. Logo, ao comprar sua mercadoria, você tem até 7 dias para pedir o reembolso caso deseje desistir da compra.

Os motivos mais comuns de cancelamento de compras são: demora na entrega, erros de envio e diferença entre a foto e o produto recebido.  Além disso, problemas com pagamento podem ocasionar o cancelamento vindo pela própria loja.

Bom, como deu para notar é sempre bom compreender o significado, não apenas do status “objeto não localizado no fluxo postal”, mas também de muitos outros que aparecem durante o percurso de entrega de nossa encomenda, não é mesmo?  Deixe seu feedback e até a próxima matéria!