Realmente é uma situação bem preocupante quando ocorre um erro de leitura no Cartão Caixa. Ou então, em qualquer outro cartão.
De antemão, saiba que existem três maneiras de tentar resolver esta situação. Neste artigo, você irá conhecer cada uma delas e poderá testar até seu cartão funcionar. Boa sorte!
Cuidados com seu cartão
Em primeiro lugar, você pode tentar passar o seu cartão novamente na maquininha. Em geral, erros de leitura muitas vezes são provocados por não ter passado seu cartão direito.
Assim, você pode tentar passa-lo novamente um pouco mais devagar, caso o tenha feito com muita rapidez. Também tenha cuidado ao passar seu cartão, combinado?
Muitas vezes, inúmeros problemas são causados por descuido da parte do usuário do cartão. Nesse sentido, é muito importante ficar atento à algumas dicas de cuidados com cartões.
Até mesmo para evitar que erros de leitura e outros problemas apareçam. É frequente que tais problemas sejam consequências de uso indevido do seu cartão.
Por isso, guarde as seguintes dicas para ter maior cuidado no futuro:
- Primeiramente, tenha muita atenção ao local onde você guarda o seu cartão. Não apenas evite riscos de danos físicos acidentais, mas também intencionais por terceiros;
- Nesse sentido, não entregue seu cartão para outras pessoas. Até mesmo ao fazer compras, passe seu cartão na máquina pessoalmente;
- Sempre passe e segure o cartão com o devido cuidado, sem exageros;
- Mantenha seu cartão diante de sua vista o tempo inteiro.
A partir daí, você não terá mais que enfrentar erro de leitura no Cartão Caixa novamente. Antes disso, porém, é preciso resolver o problema atual com o seu cartão.
Então, continue conosco e veja a seguir o que mais você pode fazer para lidar com seu problema. Confira a seguir!
Entrar em contato com a Caixa
Assim que confirmar se o erro de leitura no Cartão Caixa representa um problema com seu cartão, contate a Caixa. O mesmo vale também para outros cartões, combinado?
Imediatamente entre em contato com o fornecedor do seu cartão e faça o possível para tentar recupera-lo. Nem sempre será possível, porém é muito importante tentar primeiro.
Assim, se você é cliente da Caixa, saiba que os números para entrar em contato são os seguintes:
- 4004 9009;
- 0800 940 9009.
Além desses números para falar com eles, ainda há outras opções disponíveis.
Por exemplo, qualquer cliente da caixa pode também entrar em contato pelo: link.
Trata-se do assistente virtual da Caixa. Através do site, você consegue informações e suporte sobre diversos assuntos. Assim, é uma ferramenta muito útil para todo mundo.
Finalmente, se você não quiser resolver nem por telefone, nem pela internet resta ir até a agência. Existem várias agências da Caixa no Brasil inteiro, então não deve ser complicado.
Apenas informe sobre o problema que você teve com seu cartão e boa sorte para resolvê-lo.
Enfim, esses são os meios para conversar com a Caixa. Assim que receber atendimento, precisará ter em mãos os documentos e seu cartão também.
A partir daí, tentarão resolver a situação de alguma maneira. Em geral, o que costuma acontecer é que o cliente precisa solicitar um cartão novo ao banco.
Solicitar cartão novo
Não apenas se for um problema com cartão da Caixa. Na maioria dos casos, o que o cliente precisa fazer quando enfrenta um problema com seu cartão é cancelá-lo.
Logo depois, é claro, realizar uma nova solicitação por um novo cartão. Então, você terá um cartão novinho em folha que não apresentará o mesmo problema do anterior.
Apenas solicite um cartão novo se realmente for necessário, combinado? Sempre tente primeiro repetir a tentativa com seu cartão e depois conversar com o fornecedor.
Caso o resultado seja realmente que é necessário pedir um novo cartão, tenha cuidado. Lembre-se de nossas dicas sobre alguns cuidados a tomar com qualquer cartão.
Além disso, se o problema com um cartão se repetir, considere trocar até de fornecedor. Ou então aumente mais ainda o seu cuidado com o cartão, pois alguma coisa não está certa.
Enfim, essas são algumas das principais dicas e maneiras de lidar com esse tipo de problema.
Portanto, se você tiver um erro de leitura no Cartão Caixa já sabe os passos que precisará tomar nesse caso. Assim, cuide da situação, e boa sorte para resolver todos os problemas.
