O processo de como cancelar o cartão Saraiva é muito simples. Basta entrar em contato com a Central de Relacionamento do Banco do Brasil pelo número:
- 4004-1011, para quem reside em capitais ou regiões metropolitana;
- 0800 729 1011 para as demais localidades do país.
Vale lembrar que o cancelamento do cartão não está mais sendo feito pelo site, nem pelo aplicativo. Ou seja, nem a Saraiva, nem o Banco do Brasil disponibilizam a realização deste serviço pela internet.
Portanto, fique atento a e-mails ou formulários recebidos por com essa função e jamais envie seus dados para fontes desconhecidas.
Ter esse cuidado é fundamental para evitar cair em fraudes e golpes aplicados pela web ou mesmo por telefone. Por isso, antes de fornecer qualquer informação pessoal, confira nos meios de comunicação oficiais da Saraiva ou do Banco do Brasil se o contato e os procedimentos são autênticos das empresas.
Outras informações que podem ajudar
Em geral, os usuários querem saber como cancelar o cartão Saraiva após ter algum tipo de problema com o serviço. Contudo, muitas situações podem ser solucionadas sem precisar cancelar totalmente o seu cartão de crédito com a loja.
Pensando nisso, selecionamos perguntas e respostas que podem resolver sua necessidade e manter o cartão Saraiva ativo para uso futuro. Veja a seguir as informações que poderão lhe ajudar:
Como bloquear e desbloquear o cartão Saraiva?
O bloqueio e desbloqueio do cartão Saraiva pode ser realizado pelo aplicativo Ourocard para smartphones Android e IOS. Por lá o cliente pode controlar melhor o uso do serviço, bem como acompanhar as movimentações realizadas.
Essa função é interessante também para a segurança do seu cartão. Isso pois, após bloqueado, para usá-lo novamente será necessário realizar a liberação para novas movimentações novamente pelo seu celular. Logo, essa é uma forma a mais de verificar a autenticidade do uso.
Como obter segunda via de fatura e contestar compras?
Para quem tem problemas com atraso ou extravio da fatura, ela também pode ser solicitada pelo aplicativo Ourocard. A alternativa prática serve para manter os pagamentos em dia e se livrar dos juros bancários. Por isso vale a pena fazer a instalação do app, visto que ele é totalmente gratuito.
Além disso, o aplicativo realiza ainda o procedimento de contestação de compra ou chargeback. A função é útil tanto para cancelar compras indesejadas ou indevidas, quanto para solucionar possíveis usos irregulares por terceiros.
Como reativar o cartão Saraiva após cancelamento?
Depois de descobrir como cancelar o cartão Saraiva, alguns clientes podem querer o reativamento do seu serviço. Nesse caso, é preciso se dirigir até uma agência do Banco do Brasil para solicitar a reativação.
Leve documento de identidade original com foto, CPF e comprovante de renda e endereço atualizados.
Mais uma vez destacamos a importância de fornecer nenhum dado pessoal via internet ou telefone para serviços não autorizados. Para reativação de cartão, por exemplo, o serviço não é disponibilizado pelo site ou app, nem por telefone.
Como alterar a senha do cartão Saraiva?
Outro procedimento que não é realizado pelos canais remotos de atendimento. Para alterar a senha do cartão você precisará se dirigir até uma agência do Banco do Brasil. O atendimento com um funcionário é destinado para quem esqueceu o seu código atual ou perdeu acesso, por exemplo.
Já para quem ainda possui a senha atual, o procedimento pode ser feito rapidamente no caixa eletrônico da agência. A dica vale para quem notar que os dados do cartão possam estar vulneráveis e desejar criar uma senha mais forte.
Como proceder em caso de perda ou roubo?
Se o seu cartão Saraiva foi perdido, roubado ou furtado, realize o bloqueio imediatamente pelo aplicativo Ourocard. Feito isso, entre em contato com a Central de Relacionamento do Banco do Brasil para saber os procedimentos seguintes.
O número para contato é o mesmo utilizado para saber como cancelar o cartão Saraiva. Em geral, não é necessário realizar o cancelamento do cartão, contudo não realize o desbloqueio sem orientação do Banco.
Agora você já sabe como cancelar o cartão Saraiva do jeito certo e como se proteger contra fraudes virtuais. Guarde as demais informações que podem ser úteis para solucionar possíveis contratempos com o seu cartão de crédito da loja.
