Aprenda agora quais são as formas de cancelar um pedido Casas Bahia, e veja tudo sobre os prazos e condições. Confira nosso artigo.
De antemão, saiba que solicitar o cancelamento não é algo complicado. Apenas é necessário falar com as Casas Bahia pelos canais de atendimento apropriados.
Então, você precisará aguardar a resposta deles sobre o cancelamento do seu pedido. A fim de conhecer cada um dos canais e ver o que fazer, continue lendo e entenda!
Cancelamento do pedido Casas Bahia
Desde já, saiba que existem várias maneiras de solicitar cancelamento do seu pedido Casas Bahia. Até mesmo pode nem ser necessário apresentar uma solicitação à empresa.
É isso mesmo! Por exemplo, caso você faça uma compra que precise ser paga ainda no boleto. Basta não pagar esse boleto e deixa-lo de lado até que venha o prazo do vencimento.
Assim sendo, o pedido será automaticamente cancelado. Muito simples e prático, não concorda?
Porém, se você já tiver pago pelo produto que pediu, então precisará falar com a empresa. Afinal, você também irá querer o seu dinheiro de volta, não é mesmo?
Então, venha conosco e veja quais são os meios de entrar em contato para solicitar o cancelamento do pedido.
App Casas Bahia
Primeiramente, se você já tiver o aplicativo das Casas Bahia, já tem uma maneira de cancelar um pedido Casas Bahia. Assim, pegue o seu celular e siga os passos abaixo:
- Inicialmente acesse a área de seus pedidos;
- Em seguida, clique para ver os detalhes;
- Logo depois, basta pressiona as opções de trocar ou devolver para efetuar a operação.
Por outro lado, se não fizer o download do app Casas Bahia, precisará utilizar outro método.
Cancelar um pedido pelo site
Além do aplicativo, você também pode acessar o site das Casas Bahia. Apenas vá até o endereço: https://www.casasbahia.com.br.
Assim que acessar, precisará fazer o seu cadastro. Então, realize o procedimento de cancelar esse pedido da seguinte maneira:
- Acesse o seu perfil cadastrado utilizando seu e-mail e senha;
- Selecione a opção “Meus pedidos”;
- Entre os pedidos que irão aparecer, clique naquele que irá cancelar;
- Então, clique em “Trocar ou devolver”;
- Por fim, informe qual é o motivo pelo qual deseja cancelar esse pedido.
Enfim, como pode perceber, também é muito simples. Tanto pelo site como também no aplicativo Casas Bahia você consegue cancelar tudo sem dificuldade.
Telefone Casas Bahia
Além disso, qualquer cliente pode telefonar para cancelar um pedido Casas Bahia. O número de atendimento é 4003-2773. A partir de 08:00 da manhã, você já pode entrar em contato.
Porém, eles só atendem de segunda-feira a sábado, quando não é feriado. Nos dias de semana, o atendimento vai até 22:00. Já aos sábados, só até 20:00.
Portanto, fique atento ao dia e horário em que irá efetuar essa ligação, combinado? Então, no momento certo, faça sua chamada e converse com os atendentes Casas Bahia.
Desde que lide com eles tranquilamente, não deverá ter problemas para cancelar seu pedido.
Caso precise cancelar uma compra feita com o cartão das Casas Bahia, você deve ligar para:
- Primeiramente, há o número 4003-4033, que atende capitais e regiões metropolitanas;
- Ou ainda, você pode falar pelo 0800-880-4003, caso ligue de qualquer outra região.
Note que os números acima são exclusivos para atendimento sobre os cartões Casas Bahia. Por isso, nem pense em ligar para eles se sua compra não for com o cartão.
Agora você já sabe todos os principais meios de contato. Assim, se realmente quiser cancelar seu pedido, já sabe o que fazer. Imediatamente fale com eles e resolva sua situação.
Devolução do pedido Casas Bahia
Sempre que seu pedido Casas Bahia chegar, tenha em mente que há um prazo limite para sua devolução, combinado? Em até 7 dias você deve comunicar à empresa que deseja devolvê-lo.
Caso contrário, o produto que recebeu será seu, e eles já não se responsabilizam mais. Por isso é que aconselhamos a não perder tempo, e entrar em contato imediatamente.
Assim, acesse o site, ou aplicativo agora mesmo. Ou então, fale com eles pelo número de telefone apropriado.
Independentemente de qual método escolher, lembre-se que quanto mais rápido solicitar o cancelamento mais fácil será de resolver!
Quanto ao prazo do estorno, saiba que ele irá variar. Depende do tipo de produto que for devolver e alguns outros fatores na realização da compra.
Antes de cancelar um pedido Casas Bahia, pense bem sobre isso, mas também não espere demais. Quando decidir devolvê-lo, fique atento ao prazo limite de uma semana.
