O aplicativo Caixa Tem surgiu como uma solução para pessoas de baixa renda, onde de uma forma prática e simplificada, elas podem consultar pelo aplicativo seus saldos, extratos, realizar transferências e até mesmo pagar em maquininhas de lojas habilitadas. As redes BIG, Carrefour e Pão de Açúcar são ótimos exemplos de estabelecimentos físicos que já aderiram.
Além disso, o aplicativo oficial também dá a opção de criar um cartão de débito (apenas pagamento à vista) virtual para fazer compras online, disponível para todos os clientes cadastrados no aplicativo desde o ano passado.
Como gerar um cartão virtual?
Para gerar um cartão de débito virtual é simples, você só precisa entrar no Menu principal do aplicativo e seguir o seguinte passo a passo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem baixado no seu dispositivo celular
- Selecione “Entrar”
- Na tela de menu principal, toque na opção “cartão de débito virtual”
- Agora, a plataforma do aplicativo vai te redirecionar para uma página que contém todas as informações e dados do seu cartão de débito virtual, o número do cartão e sua validade, com exceção do CVV
- Na parte inferior desta página, clique em “Gerar” para obter o seu código de segurança (CVV). Os três dígitos serão requisitados a você na hora de efetuar suas compras online.
Atenção: Neste cartão virtual, os três dígitos do código de segurança (CVV), tem validade. Eles são válidos apenas para uma única transação virtual, por isso, sempre que você precisar efetuar uma compra nova e diferente, vai ter que repetir o processo e receber três dígitos diferentes. - Pronto! Agora você terá acesso a todos os dados necessários para a realização de compras online; o número do seu cartão de débito, a validade e o CVV, agora basta incluir todas as informações na sua compra como se fosse um cartão físico comum.
- Depois de ter gerado o seu primeiro cartão virtual, utilize a opção “Usar agora meu Cartão de Débito Virtual” e insira a sua senha cadastrada em aplicativos
É importante lembrar que o cartão físico não é obrigatório, e mesmo sem ele você pode movimentar a sua conta por meio do aplicativo, e realizar qualquer compra online por meio do cartão virtual, conforme mostrado acima.
Mas usando este meio de pagamento é sempre importante ressaltar que não é possível parcelar compras, além das compras físicas que dependem da função de QR code do estabelecimento e do dispositivo celular.
O que fazer caso o cartão virtual não for aceito?
Ano passado o aplicativo Caixa Tem ficou ainda mais popular, já que o governo tornou obrigatório o cadastro no app para todos que recebem algum tipo de auxílio do governo, principalmente o auxílio emergencial (com exceção do Bolsa Família), a fim de evitar filas e aglomerações nas agências da Caixa Econômica Federal.
Desse modo, também está garantido pelo banco Caixa, a todos os seus clientes e beneficiários de auxílio do governo, o acesso ao cartão virtual de débito Caixa TEM, disponível acessando o aplicativo oficial deles. Caso você tenha o seu cartão negado em alguma compra, confira os dados informados e verifique se você fez a revalidação do código de segurança, procedimento necessário a cada nova compra online feita.
E se o problema estiver em gerar o cartão de débito virtual?
Se o seu problema estiver em gerar o cartão de débito virtual, verifique se você preenche os requisitos solicitados, além de ter saldo a receber na sua conta corrente da Caixa Econômica Federal. Desse modo, se não houver nada errado, você deve consultar o banco Caixa diretamente. Essa ação pode ser feita pelos canais de atendimento virtual; no próprio aplicativo, por mensagem com o assistente virtual, por meio do Google Assistente ou por telefone, variando da região que você mora:
- 4004.0104 – Capitais e Regiões Metropolitanas
- 0800 104 0104 – Demais regiões
Caso nenhuma das opções acima surta efeito, é recomendado ir à agência da Caixa Econômica Federal mais próxima de você para verificar presencialmente com um atendente ou diretamente com a gerência do banco. E lembre-se de evitar ir no início do mês para assim fugir de filas e possíveis aglomerações geradas pelo pagamento das empresas e auxílios que necessitam ser retirados presencialmente.
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